Hotel in zona Baguio city, Baguio

Quite disorganized. Triage slip - this is an important piece of paper that a traveller should always bring especially when going to Camp John Hay area. I was asked by the receptionist to hand her the triage slip when we were checking in. I thought it must be submitted to them that’s why it wasn’t returned to me. When we travelled to John Hay, we were blocked at the gate because we didn’t have it. We went back to the hotel and asked about it. The receptionist struggled to find it but eventually found it. Hotel luggage cart - we were about to go to our room and asked for assistance since we have a lot of bags/luggages with us. We waited for so long because they seemed struggling to find the cart, so we decided to go without it. Housekeeping request - on our third day, we called at the lobby to schedule cleaning and replacing everything that needs to be replaced. We were out the entire day and hoping the room is clean when we return, but to our surprise, nothing happened. A staff forcibly opening the door - early in the morning when we were still sleeping (and haven’t had enough sleep), someone was trying to open the door, and since it’s taking a while, I decided to rise up, went to the door and opened it. The staff apologized and said it was a mistake. I never got back to sleep and was not feeling well the entire day. Breakfast - I don’t know if it’s normal but I find it such a hassle to always get a coupon from the lobby daily, and present it to the cafe every morning. The time we plan to take breakfast everyday is also being asked. I know this is to manage/forecast the flow of requests, but one day when we weren’t able to show up on time, someone from the cafe called us to know what time we will eat. I appreciate the concern, but it was just about 8:30am, and what if we were still sleeping? We felt pressured to go down and eat, and that’s what we did. Friendliness - not all, but most of the staff are not used to greeting people. Other than these, there are still good things about this place, such as the location. It’s within the city center, so it’s easy to go around. The area feels safe as well.

Been checking in here regularly since November for business purposes. This is actually a good hotel specially for a quick fix for a back to back meeting or a long days work. Rooms are clean and necessary sanitary protocols are intact specially being a rooms division manager and working in the industry for almost 12 years i can personally attest that they are maintaining cleanliness on their rooms... Wifi is good though you need to re log in every 5 min of down time,,, though again its good when in use... overall this hotel is really qualified for a 3-4 star review... unfortunately they hired a someone that pulls them down... a rotten apple mixed with good ones... their front office agent named “LYN” made our stay here terrible specially when shes on duty.. (We are having a pleasant stay though when shes on day off or areadly off duty) Take note that we are staying on this property for 5 or more times per month. At first meeting, she even mentioned they dont accept card transaction, as mentioned i told her that im a rooms div manager and i can see a credit card terminal, even offered to teach her how to use it. And yes!!! Its confirmed that she really doesn’t know how to use one. Next is fro a simple request for a simple shampoo, borrowing of extra slippers, all this request are all being denied by this front office agent named LYN... Oh did i forget to mention that its hard to contact the front desk when shes on duty on graveyard? Again we are exactly on point shes sleeping on duty!!! I just dont get the point why does lyn always ask for my id when checking in well in fact all of her colleagues does not do this as im already on their records,,, maybe she also doesn’t know to use the system... lastly we ordered food outside as their resto is close... ever since it is being directly delivered by their staff after the food is being handed to the fo... I dont know if her stupidity struck again and just decided to ask me to go down and pick it up even lying that she only has the guard with him,, after mentioning to her that its always being delivered here on our room, then instantly one of the hk guys gave it with all respect.. To the general manager of this eurotel property, maam / sir, this agent will pull your property down. I really hope that necessary actions will be done. I also understand that maybe she is just hired recently and lack of training is not given due to the pandemic. But being a seasoned hotelier, this type of attitudes are usually untrainable already specially for someone working upfront.. I guess we already know what im suggesting. The guy front office supervisor is someone to commend though adding the new hk male attendant,,,actually all of the staff except Lyn...again a rotten apple on a set of good ones.. 😔

Il luogo è al centro della strada della sessione, quindi è più facile per noi andare a diversi ristoranti e attrazioni baguio. Il mercato pubblico è anche a piedi. La stanza è quasi completa e pulita. Nessun reclamo. Vale la pena che ur paghera'.

L'hotel è situato nel centro di baguio.eccellente servizio e molto pulito.. Questo è l'hotel che vogliamo se viaggiamo perché è così pulito e le strutture sono perfette .È come un hotel 5 stelle. Il cibo è buffet e così delizioso.Il personale è così gentile e molto accogliente.Il cibo è molto importante, quindi questo è l'hotel che risponde alle nostre esigenze, perché se uscite, ci vorrà tempo per scegliere un ristorante fuori. Bella idea che l'hotel abbia un cibo buffet.. si può scegliere di voler ...aliment plang sulit kna.. Quando torneremo qui a Baguio, si sceglierà SoTOGRAND HOTEL di nuovo.. Dito na kayo mag stay. è come un hotel 5 stelle.. 💯👍👍👍

We stayed for a week (7d 6n) It was a charming hotel that overlooks the mountainous Baguio City. Staff were accommodating, professional and friendly. My only downside is that there’s no shuttle to pick us up or drop us off to our preferred destination especially one night that we finished shopping at SM Baguio not so late at around 8 or 9pm and there were no taxicabs around. We were neglected by the SM’s dispatcher so freezing and inconvenient as it is, I called the hotel to pick us up since we were having a hard time booking a grab taxi. It is always drivers are busy all the time. The first lady at front desk wasn’t that helpful. She just gave a “wala na kaming magagawa” answer but the second front desk lady was accommodating and went the extra mile so kudos to her. Shout out to our housekeeper lady Grace who also is friendly and courteous and gave us all the amenities we needed. Replenished our sheets reqularly. Above all it was an above average stay but not as perfect since there were minor areas like, the bathroom sewer stinks, which I think they are aware of, no shuttle, the balcony is fine coz we were at the corner facing both the vines with some noisy construction workers chatting but tolerable and pine trees on your right. You have to lean over to get a good view but be extra careful for you might fall to your death. It was a charming and promising hotel. We might consider to comeback and tell this to friends, relatives and close loved ones.

La posizione del condominio era in una posizione molto buona vicino ai luoghi turistici e alle joints/restauranti. La nostra unità di studio era pulita e piccola, ma durante il nostro soggiorno, purtroppo, c'era un bruno a causa di un posto elettrico che è stato danneggiato quando un albero cade su di essa. Questo ci ha portato a usare le scale fino alla nostra unità di quinto piano con i bagagli, l'ascensore non funzionava e non era divertente. La nostra stanza era un'unità angolare, quindi abbiamo due balconi, abbiamo una buona vista e un aria fresca.

Un'avventura selvaggio attende Se stai cercando un'avventura unica, non guardare oltre Safari Lodge Baguio! Questo gemma nascosto, intorno alle pittoresche montagne di Baguio, offre un'esperienza come nessun altro, portandovi in un viaggio eccitante attraverso la bellezza intatta della natura. Dal momento in cui arrivate, vi trasporterete in un mondo di eccitazione e di miracolo.L'architettura e la decorazione safari dell'alloggio creano un'atmosfera che suscita immediatamente il vostro spirito di avventura. E'come entrare nel cuore della desertificazione, circondato da statue animali di dimensioni vitali e fascino rustico. Le camere del Safari Lodge Baguio sono altrettanto attraenti, ognuno di loro è progettato per immergervi nell'esperienza safari, con mobili accoglienti e elementi temperati che vi fanno sentire come un esploratore coraggioso nel deserto. Le viste dalle stanze sono semplicemente incantevoli, offrendo gli occhi delle lussuose montagne e valli che vi si trovano a esplorare. Dopo un giorno pieno di attività emozionanti, si può rilassarsi dal fuoco di campeggio sotto le stelle, scambiare storie con i compagni di avventura e fare ricordi che durerà per tutta la vita. Il personale di Safari Lodge Baguio è incredibilmente caldo e accogliente, che vi assicurano di sentirsi al sicuro e ben curato per tutto il vostro soggiorno. Per la sua aria di lusso, il ristorante sul posto dell'alloggio offre una deliziosa selezione di piatti locali e internazionali. In conclusione, Safari Lodge Baguio è un giardino per i ricercatori di emozioni, gli entusiasti della natura e chiunque voglia sfuggire al normale. È un luogo dove si può riconnettersi con la natura, sfidarsi con attività eccitanti, e creare esperienze inoltrabili. Se si è pronti a fare un'avventura selvaggia, Safari Lodge Baguio è il luogo da essere!

Prima del soggiorno, il processo di prenotazione online era molto facile e intuitivo. Quando arrivato, siamo stati rapidamente controllati e la nostra stanza era in condizioni immacolate, con una vista stupenda dal balcone. Siamo stati molto impressionati dal regalo di benvenuto personalizzato offerto dalla direzione, ci ha fatto sentire molto speciale. Ci sono state molte attrazioni offerte complimentari e ci è anche l’opzione di ottenere una selezione mini bar ragionevolmente prezzi. La camera da letto era molto confortevole e la vista è eccellente. Anche se non c'è nessuna aria condizionata, i fan del tetto fanno il lavoro correttamente (è ancora più sano) Tutto ha un senso di conforto e di lusso, che è un grande valore per il prezzo. Se ci fosse qualcosa che rendesse questo posto ancora meglio sarebbe avere più opzioni vegetariane sul menu del ristorante. I giardini sono molto puliti e ben curati, è così piacevole camminare intorno. Non posso concludere senza menzionare il servizio eccellente e notevole che ci ha fornito Alyssa, accogliendoci all'arrivo con un vero sorriso e andando oltre per rendere il nostro soggiorno veramente inoltrabile, è in effetti una stella e un'attivo preziosa per il Manor. Non possiamo aspettare di tornare ancora :)

It was indeed an amazing stay in ur hotel, hoping to be back again this year with my co workers, and stay again in this Hotel, thank u so much HEB.

Questo è un posto molto bello per riposare non solo per le coppie, ma anche per i viaggiatori soli che volevano sfuggire alle stressose congedo di lavoro e spostarsi da cose che rendono la loro vita pesante.