"Un buon centro termale rovinato dalla gestione della sala ristorante. Personale evidentemente stressato che stressa gli ospiti. Trovo assurdo che alla reception ci venga proposto l'accesso in sala per la cena alle 20.15 : "prima abbiamo un gruppo, così evitate assembramenti al buffet", e tengo a precisare che siamo stati puntuali, per poi vedere il personale che, mentre stai consumando il secondo, inizia a preparare la sala per la colazione del giorno dopo e ti si ferma affianco al tavolo con il carrello dei piatti sporchi per portare via il tuo appena hai preso l'ultimo boccone (e non eravamo certo gli ultimi ospiti presenti in sala). Abbiamo usufruito della pensione completa e questi episodi si sono ripetuti, fino alla ciliegina sulla torta che mi ha spinto a scrivere questa recensione. La pensione completa doveva terminare con il pranzo di sabato 13/09/25, ma avevamo necessità di partire in mattinata. Se alla reception mi avessero detto: "è un tuo problema, ti perdi il pranzo incluso nel pacchetto", non avrei trovato nulla da ridire. Invece mi viene proposto il cestino da viaggio da chiedere alla direttrice di sala. Quest'ultima già risponde in maniera infastidita alla domanda di mia moglie su cosa avrebbero fornito: "panini con prosciutto cotto e formaggio". Mia moglie ha chiesto se era possibile variare e ci viene fatta la concessione del prosciutto crudo al posto del cotto e, per mia moglie, verdure al posto del formaggio che lei non gradisce. Sabato 13 prima di partire passo a ritirare in sala le due buste (uniche e già pronte) e alla sosta del viaggio di rientro per l'ora di pranzo scopriamo di avere dei fantastici panini, tutti con crudo e formaggio. Cose ovviamente banali, risolte dall'accesso ad un'area di servizio, ma indicative di scarsa attenzione per gli ospiti da parte di qualcuno che farebbe meglio a scendere dal piedistallo dei suoi tacchi e a trattare meglio anche il personale che dirige."

"Bella la piscina termale, la hall e gli spazi comuni. Un po' trascurate le camere, con arredi molto spartani ma abbiamo comunque dormito davvero benissimo! Abbiamo avuto problemi con l'apertura della porta con il braccialetto ma il personale e' stato celere nel risolvere il problema.."

"Tutto carino e piacevole,peccato la spa non compresa con il prezzo del tutto !! Dovrebbe essere compresa e non a pagamento o addirittura prenotata"

"Immerso nel verde..lontano da tutto...non prende il cellulare (tranne zona wifi) devi solo chiudere gli occhi e "ascoltare" il silenzio. Solo ed esclusivamente per gli amanti della natura. Bellissima ristrutturazione ottime camere. Mangiare come si fosse a casa poche cose ma buone ottima la colazione. Passeggiate nella zona... fiume al lato che scorre in attesa di un tuffo. Se non ti fa fatica prendi la macchina e vai ad esplorare il bellissimo parco naturale delle foresta casentinese. Personale giovane e gentilissimo.Se vuoi staccare la spina...lo consiglio "