La Bagnaia Golf Resort

Non ci siamo: per un hotel 5 stelle si può e si deve fare molto di più. Struttura bella, anche se un pò datata, cibo buono, servizio appena sufficiente. Colazione poco gourmet e con poca varietà (parliamo di un 5 stelle). Mancano le coccole del resort, anche tutti i dettagli per la qualifica da 5 stelle, solo il prezzo rispecchia. Un suggerimento: datevi da fare le 5 stelle stanno cadendo...una dopo l'altra....

Sono stata con mio marito a festeggiare un anniversario in questo bellissimo posto, che consiglio caldamente. La struttura è immersa in un paesaggio incantevole ed è elegante e curata nel rispetto dello stile del borgo antico. La nostra camera era bella, molto ampia, con un letto confortevole, inoltre abbiamo usufruito di tutti gli altri servizi: colazione, pranzo, cena , piscina e campo da golf, tutti notevoli, in particolare la cena sul terrazzo (ottima) e il campo da golf, veramente spettacolare. Anche il personale è stato tutto molto disponibile. Ovviamente bisogna avere chiaro che si tratta di una struttura ricavata in un borgo isolato, quindi intorno non c'è nulla, solo natura e pace. Noi siamo ripartiti felici.

La struttura è tenuta in modo esemplare, la pulizia degli ambienti è assolutamente impeccabile. La nota dolens riguarda la mancata coccola verso il cliente, che dovrebbe essere di prassi in un resort. Scarsa l'attenzione nel rifare la stanza, il secondo giorno in bagno mancavano gli asciugamani ospite, il sapone per le mani e l'acqua nel frigobar. Il luogo non consente di trascorrere in maniera alternativa il dopocena, poiché, pur avendo a disposizione ampi spazi, non sono previste attività di intrattenimento consone alla tipologia di struttura. Ciò vuol dire che bisogna prendere l'auto e recarsi nei centri limitrofi. Pecche anche sulla colazione con prodotti da forno non freschi di giornata ed esposti, senza alcuna protezione . Personale molto pressionale e disponibile.

Arriviamo in questa struttura per la seconda volta. Eravamo già stati qui qualche anno fa ed eravamo stati benissimo. Stavolta l'esperienza ci ha costretto ad andarcene dopo solo 1 notte (dovevamo rimanere per 7 notti). Concretamente elenco tutti i disservizi del posto: 1) Non è possibile avere un caffè a portar via neanche pagandolo oro. Il bar della piscina non fa un semplice caffè a portar via. Alla mia richiesta del motivo mi è stato rispoto dalla reception che non hanno bicchieri di carta. La receptionist, con aria quasi scocciata, mi ha detto testuali parole "se proprio ci tenete ad avere un caffè vedrò di rimediarvene uno io". Ovviamente abbiamo rifiutato questa proposta ridicola che neanche un Ostello si degnerebbe di dare ai propri ospiti. 2) Il Bar della Piscina non permette di acquistare una bottiglia d'acqua fresca, in pieno Luglio con 40°C di temperatura. 3) Dopo alcune peripezie siami riusciti a ottenere 3 bottigliette d'acqua da 1/2 litro (in cartone tipo quello del latte) caldissime quasi bollenti perchè tenute al caldo. Il costo per 3 cartoncini di acqua bollente è stato 10,50€. 4) La location è assolata per tutta la giornata senza un minimo spazio di ombra all'aperto. Gli unici due gazebi che abbiamo individuato con un po di ombra dover poter rilassarci seduti erano ridotti in condizione pessime (vedere foto) senza neanche una sedia in cui sederci. In compenso c'era uno sgabello da ufficio (vedi foto) su cui ci si poteva rilassare. L'unico posto al fresco della struttura era la camera con aria condizionata. 5) La camera, il cui design è antiquato e non rinnovati da anni, non ha zanzariere ed è impossibile aprire le finestre perchè entrano api e insetti in continuazione (vedere foto). Per chi NON ama l'aria condizionata o per chi ama avere anche un po d'aria in stanza è praticamente impossibile. 6) Il Phon della camera non aveva un appendino e così l'unico posto in cui potevamo riporlo è stato per terra (vedere foto allegata). 7) Una buona parte di struttura (SPA e Borgo Filetta) non erano accessibili agli ospiti per problemi logistici. Per onestà devo dire che questa è un'informazione che la reception ci ha dato prima di prenotare. Tuttavia la struttura rimasta attiva è monotona senza la parte inaccessibile. Conclusioni: anni fa questa struttura era bellissima (se non sbaglio la gestione era Hilton). Oggi è un 3 stelle a tutti gli effetti. Disservizi continui, mancate accortezze in tutto. Sono stati in grado di negare anche un caffè. La colazione è scarissima rispetto ad altri 5 stelle visitati (vedere mie recensioni). Siamo andati via dopo la prima notte con la struttura che ci ha "permesso" gentilmente di farlo senza dover pagare l'intero soggiono (addebitata solo la prima notte). Alla mia richiesta di una mano per trasportare i bagagli mi è stato negato l'aiuto dal ragazzo alla reception (chiamato il 23 Luglio alle 21:00 circa) invitandomi a fare da solo magari avvicinando la macchina alla mia camera. Se questo è

Un Borgo dove riesci a fermare il tempo ed averlo tutto per te; ecco il vero lusso, il tempo. I colori del verde, del cielo e dei tramonti, gli spazi, l'aria medievale, la gentilezza del personale. E' vero quello che si dice di Bagnaia: un luogo con un'anima. Torneremo presto, grazie del meraviglioso tempo che ci avete permesso di trascorrere.