Hotels con pick-up a Baden-Baden

Siamo viaggiatori regolari e di gran lunga il miglior hotel che abbiamo soggiornato. Il secondo piano aveva tutte le nuove camere di marchio, così è stato bello. Shame the swimming pool etc was not open but all part of improving the hotel. Solo la cosa migliore che dico è che sono 2 single insieme che è buono ma un grande duvet sarebbe meglio allora X2 piccoli.

I’ve stayed in a lot of hotels on my life and this is right up there as one of the best! The breakfast buffet was exceptional as was the spa. Above all, the staff were wonderful. The hotel is also located in the heart of Baden Baden and every thing was easy to walk to. We hired e-bikes which is one of the best ways to explore the area. The hotel staff charged our batteries at the end of the day and couldn’t have been more helpful. We will return!

Un albergo molto bello con un ristorante strepitoso, ma il servizio è pessimo, certamente non all’altezza del tipo di albergo di cui parliamo! Per tutti sei giorni quando ho cercato di contattare il ricevimento ho avuto attese fino a quindici minuti e spesso nessuna risposta tanto che sono dovuto scendere. La giustificazione è sempre “Avevamo altro da fare”, inammissibile. La camera ha comandi per luci e tende piuttosto particolari, non una riga di istruzioni. C’è un catalogo sterminato di cuscini disponibili di diversi tipi, ne abbiamo chiesto uno per mia moglie che soffre di problemi alla cervicale, per tre ore ce ne hanno portai di diversi e non adatti, poi è venuto fuori che il rullo indicato nell’elenco non era disponibile. Nella SPA non c’è praticamente servizio, nessuno ritira gli asciugamani lasciati dagli utenti sulle sedie sdraio ragion per cui a una certa ora la SPA è praticamente deserta, ma non si sa bene dove sedersi! Tre giorni prima della partenza ho lasciato della biancheria da lavare, non è arrivata il giorno prima previsto, ci hanno assicurato che sarebbe arrivata il giorno dopo, abbiamo ritardato la partenza, ma non è arrivato nulla. Può succedere che si perda qualche cosa, ma non è ammissibile che si metta tutto sotto silenzio, nessuna telefonata ai numeri che abbiamo lasciato, nessuna risposta alle mail che ho mandato per chiedere notizie. A Baden Baden per quel prezzo, non proprio economico, ci sono alberghi molto migliori, peccato perché la struttura e la posizione sono notevoli.

Piccolo ed accogliente hotel poco fuori dal centro della città (che si raggiunge in 15/20 minuti a piedi), ha un parcheggio privato gratuito e camere belle e pulite. La nostra era spaziosa, con un bel bagno con ottimi prodotti, e due bottiglie d'acqua gratuite. Il personale è particolarmente gentile e disponibile. La colazione compresa è piuttosto varia. Non abbiamo provato il ristorante perchè chiuso per ferie.