Batschari Palais Baden-Baden

Il servizio clienti è molto importante qui Ottima colazione In qualsiasi momento.

Fantastic and very unique hotel, in a very quiet but convenient part of the town. On arrival the receptionist was super helpful with information, and directions. The rooms are very large and have good facilities, very nice decorations & very modern facilities. Breakfast was an excellent huge selection of food and drinks, work very friendly staff serving it. In a lovely breakfast room setting. Fabulous

Nous avons été déçus par notre séjour dans cet hôtel. L'accueil était tellement froid que ça en devenait ridicule. La personne de la réception parlait comme un robot qui récitait un texte par coeur en regardant son écran. Je ne suis même pas sûr qu'il ait levé une fois les yeux vers moi. Plusieurs autres employés avaient l'air agacé et nous ont parlé d'une façon peu acceptable à nous et d'autres clients. Peut-être dû à la période fon décembre, mais bon... Pas de place de parc pour la voiture devant l'hôtel apparement. Quand on voit qu'un tiers des places n'est pas occupé, c'est dommage, mais peut-être que des réservations avaient été faites... Personnellement je n'ai pas vu la totalité des places utilisées durant mon séjour. Le réceptionniste nous informe quand même qu'il y a un parking souterrain dans une des rues parallèles ou qu'on a qu'a se débrouiller pour se parquer dans la rue. Au petit déjeuner, il n'y a de la place que pour peu de monde par rapport au nombre d'occupants, faites attention à l'heure ou vous prévoyez de déjeuner. Le premier jour on s'est fait renvoyer car c'était plein. Les autres jours, on y est allé tôt pour voir les autres se faire rembarrer. La chambre était effectivement grande, mais sale et poussiéreuse. La lunette des toilettes était sale, les assiettes et les verres étaient sales et au final si on y regarde de plus près, tout était sale. J'ai préféré ne pas approché la machine à café... DERNIERE CHOSE, nous sommes partis en famille, 2 adultes et 2 enfants. Nous avons payé CHF 1'300.- pour 4 nuit. Pour ce prix là, c'est CANAPE-LIT PLIABLE DANS LE SALON pour 2 des 4 personnes !! Vous auriez dormi dedans ou mis vos 2 ados ? L'hôtel est effectivement à 10-15 minutes à pied du centre-ville. Mais il y a beaucoup d'hôtel à Baden-Baden, je vous recommande vivement d'aller voir ailleurs !!