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Hotel Elbresidenz an der Therme
4.3/542 Recensioni
There were no terrible issues, but some details not expected in a 5-Star hotel: 1) We requested for a COT (baby bed), we had to ask for it 3 times. 2) 1st night, baby wet the sheets, we put them together with some towels for change. Cleaning team put new towels but REUSED the wet cot sheet. 3) Many hairs on the floor of the bathroom when we entered the room and spider web in the balcony. 4) The water in the bad in the garden has big living worms, we realized after our baby put his toes in the water. 5) Coffee machine in the room would be a great asset Breakfast is amazing, people is super kind, facilities are awesome, thanks! *** German translated ** Es gab keine schlimmen Probleme, aber einige Details, die man in einem 5-Sterne-Hotel nicht erwartet: 1) Wir baten um ein COT (Babybett), wir mussten dreimal danach fragen. 2) 1. Nacht, Baby macht die Laken nass, wir legen sie zusammen mit ein paar Handtüchern zum Wechseln. Das Reinigungsteam hat neue Handtücher gelegt, aber das nasse Bettlaken WIEDERVERWENDET. 3) Viele Haare auf dem Boden des Badezimmers, als wir das Zimmer betraten, und Spinnennetz auf dem Balkon. 4) Das Wasser im Bad im Garten hat große lebende Würmer, wir stellten fest, nachdem unser Baby seine Zehen ins Wasser gesteckt hatte. 5) Kaffeemaschine im Zimmer wäre eine große Bereicherung Das Frühstück ist fantastisch, die Leute sind super nett, die Einrichtungen sind fantastisch, danke!