Hotel Norica - Thermenhotels Gastein Mit Dem Bademantel Direkt in Die Therme

My family stayed in the hotel for the half term week. They could not have been more pleased. They described the food as fantastic and the staff as incredibly kind and efficient. The location is also excellent. I have skied in Bad Hofgastein so I know the area well.

The rooms are very nice, comfortable and elegant. The staff is very helpfull (Sarah and Dorinel). We apreciated the diversity and the quality of the food. You can go directly from the hotel to Alpentherme. We spent 4 ski holydays here and for sure we'll be back next year.

Lovely spa but the €77 facial was appallingly bad! I have never had such a bad facial before and had to wash my face afterwards. Stick to the steam rooms etc. The saunas and steam rooms and relaxation rooms are good.

Stayed there for ten days. Experience was almost perfect. Beautiful rooms, very good service, excellent spa, Alpentherme is a large and modern facility with plenty of opportunities to relax. Funicular is a 15mins walk away. Not the cheapest hotel in Gastein, but I found it worth it.

Ein schönes Hotel in guter Lage im Zentrum von Bad Hofgastein. Es besteht aus drei miteinander verbundenen Häusern, wir wohnten im aus meiner Sicht schönsten Teil, dem „Palais“: ein wunderbares gotisches Gebäude. Die Zimmer sind dort trotz der historischen Bausubstanz sehr modern. Leider bekamen wir nicht das erhoffte Zimmer nach vorne, welches uns letztes Jahr bei der Begehung gezeigt wurde, sondern eines nach hinten – das ist aber nicht dem Hotel anzulasten, wir haben bei der Buchung diesen Wunsch nicht explizit hinterlegt. Ein Asset im Hotel ist natürlich die Anbindung an die große (öffentliche) Alpentherme. Außerdem hat das Hotel einen eigenen modernen Wellness-Bereich, der für die Entspannung nach dem Skifahren völlig ausreicht. Nun aber zu den Enttäuschungen: Das Restaurant, das Essen und vor allem der Service dort. Das Restaurant ist sehr groß, fast alle sitzen in einem Bereich, wird hatten nach zweimaligem Urgieren einen Platz in einem abgetrennten Bereich bekommen. Das Essen ist für ein 4*S Hotel adäquat aber nicht herausragend. Frühstück ist OK (Sekt und Lachs offenbar nur am Sonntag), recht große Auswahl aber z.B. keine Walnüsse. Dafür schön frisch geschnittenes Obst. Das kleine Buffet am Nachmittag wäre OK, wenn es auch vegetarische Speisen gäbe, die suchten wir die ganze Woche vergeblich! Reinste Fleischkost und ein Kuchen. Einmal kamen wir etwas zu spät, der Kellner (Restaurantchef?) wies uns schon am Weg dorthin ab, mit den schroffen Worten: „16:30 finished, nix mehr“. Beim Abendessen sind die Teller sind schön angerichtet. Auch hier zwar eine vegetarische Auswahl beim Hauptgericht, das große und gute Vorspeisenbuffet besteht jedoch fast nur aus Fleisch und Fisch. Leider war auch das Service oft sehr holprig. Man muss mehrmals um Wasser bitten (was manchmal verrechnet wird, manchmal nicht, trotz Bestellung teurer Weine bekommt man also kein Wasser dazu?) Proaktiv wird nichts gemacht, gebracht oder gefragt. Keine Begrüßung oder Verabschiedung. Einmal habe ich angemerkt, dass die vegetarischen Speisen sehr klein seien, die Reaktion war eine abwehrende Handbewegung des Kellners, der damit wohl suggerieren wollte, dass das nicht seine Schuld sei. Die große Ausnahme hier war die brasilianische Kellnerin N., die ihr Handwerk im Gegensatz zu gefühlt allen anderen perfekt verstand. Leider hatten wir sie nur dreimal – an diesen Abenden waren wir sehr viel zufriedener! Am letzten Tag wurden wir unerklärlicherweise in den großen engen Bereich umgesetzt, obwohl unser gewohnter Tisch frei blieb. Nach dem Check-out warfen wir einen kurzen Blick auf die Rechnung und fanden Posten, die wir nicht zuordnen konnten. Die Rezeption (wo auch die wirklich überaus bemühte und freundliche Chefin anzutreffen ist – das ist ein Asset) ist sehr professionell und freundlich, das Problem wurde umgehend korrigiert. Der Fehler lag wohl wieder beim Servicepersonal im Restaurant. Insgesamt also ein schönes Hotel, leider aber für uns ein etwas durchwachsener Eindruc

Ich bin zufällig auf dieses Hotel gestoßen. Und was soll ich sagen, Jackpot! Die Lage direkt in der nähe eines Kleinen Marktplatzes. Die Zimmer sind tipptopp sauber. Ebenfalls das Bad. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Sogar seinen Schinken kann man sich selbst schneiden. Es gab mittags einen warmen Imbiss, wo Suppe, Salat und sogar eine leckere Nachspeise dabei waren. Aber das Abendessen übertrifft alles! Man merkt es wird mit Liebe gekocht. Es war alles hervorragend. Vor allem das personal möchte ich dankend erwähnen. Ihr macht einen tollen Job. Von Rezeption bis Barkeeper oder Housekeeping. Es wurde jeder Wunsch erfüllt. Der gang zur Therme erfolgt unterirdisch, so das man mit Bademantel vom Zimmer in die Therme kann. Was ich als kleines Manko ansehe, es befindet sich zwar ein Wasserkocher und Tee im Zimmer, sowie ein Kühlschrank, aber als 4* Superior sollte es auch eine Kaffeemaschine geben. Eine Senseo würde da sicherlich reichen. ( meine Meinung) Ansonsten kann ich das Hotel zu 100% empfehlen.