A-Rosa Collection Straubinger Grand Hotel Bad Gastein

I want to love it, the property has been beautifully renovated but it’s very expensive for what you get which is average at best. I had much higher expectations Whilst Reception and the Concierge were friendly and the housekeeping was excellent, the service in the restaurant, cafe and bar was very average, a recurring theme in Austria on this trip. Breakfast was OK but eggs are the only included hot dish. Very slow service, took forever to get a simple coffee and it was never that busy. The dining room is stunning and it is a lovely place to be but dinner there was expensive and uninspired. My Carbonara was salty and stodgy. My wife’s Pike Perch bland and somewhat ‘soupy’. I watched wait staff literally fall all over some guests but almost totally ignore others, like us. Some ‘special’ wine list appeared for some, not for others. Every time a dish is bought to the table they ask in an uninterested manner ‘the x’? - they should know who is having what - it’s called seat numbers! For the price you pay and the image they are trying to portray it should be so much better. Our Double Superior Room was lovely, the bed very comfortable and it was a great size with a few sitting chairs and small lounge but needed more light in the bathrooms and entrance, far too dark. Moody yes, practical no. The room was hot one minute, cold the next. Struggled to find a happy medium. The rooms aren’t totally soundproof - we could hear people in other rooms, kids running around and furniture being moved. This intermittent dull thud could also be heard regularly at various times during the day and night - no idea what it was but it was annoying after the third night. The whole place felt a little pretentious to be honest. I want to love it, it’s beautiful and the views are stunning but it’s very expensive at nearly €450/night for what you get which is again, average at best. Didn’t get value for money

The hotel was amazing. We had the most special time there. All the stuff was very professional and accommodating -Especially Oliver, that made us feel so welcome and went out of his way to help us with everything and anything that we needed during our stay. Perfect location Amazing views Can’t wait to go back there again.

Ein wahres Schmuckstück für Körper und Seele! Ich hatte das große Vergnügen, in diesem wunderbaren Hotel zu übernachten, und ich kann gar nicht genug loben! Von der ersten Sekunde an fühlte ich mich herzlich willkommen. Der Empfang war äußerst freundlich, und vor allem die charmante Mitarbeiterin Katharina war das Herz des Hauses – ihr Engagement und ihre Hilfsbereitschaft haben meinen Aufenthalt wirklich besonders gemacht. Die Einrichtung des Hotels ist einfach atemberaubend. Jedes Detail wurde mit so viel Liebe zum Detail ausgewählt – von den hübschen Tassen und dem stilvollen Geschirr bis hin zu den geschmackvollen Designmöbeln. Es fühlt sich an, als wäre man in eine Oase des guten Geschmacks eingetaucht. Man merkt sofort, dass hier ein großes Augenmerk auf die Ästhetik gelegt wurde und das Ambiente ist zum Wohlfühlen einladend. Das Essen war ein weiteres Highlight meines Aufenthalts. Es war nicht nur ein Fest für das Auge, sondern auch geschmacklich einfach phänomenal! Jedes Gericht war ein kulinarisches Erlebnis, das man sich nicht entgehen lassen sollte. Der Service war erstklassig – schnell, aufmerksam und stets freundlich. Der Wellnessbereich ist ebenfalls uneingeschränkt empfehlenswert. Er ist hygienisch und wundervoll eingerichtet, mit durchdachten Details wie Tee und Trockenfrüchten zur Stärkung nach einem entspannenden Besuch. Hier kann man wirklich die Seele baumeln lassen und sich verwöhnen lassen. Alles in allem war mein Aufenthalt in diesem Hotel ein absoluter Traum. Es ist die perfekte Kombination aus wunderschönem Design, erstklassigem Service und einem Wohlfühlambiente, das seinesgleichen sucht. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen! Absolute 1A Qualität – ich komme garantiert wieder!