Utente ospite
31 gennaio 2023
Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck, auf den zweiten gibt es aber doch einiges, was nicht zu dem Anspruck an ein 4-Sterne-Hotel passt. Es waren eine Reihe von vermeintlichen Kleinigkeiten, die uns nicht den erhofften Komfort gaben: - Es gab keine - wie im Internet zugesagt - Badeschuhe und - mantel - Telefonisch war die Rezeption leider nicht erreichbar - Die Badeschuhe wurden dann zwar geliefert, aber von der Rezeptionistin, die dann nicht am Empfang zur Verfügung stand. Deshalb war die Rezeption wohl so schwer bzw. gar nicht tel. zu erreichen. Offensichtlich fehlte Personal. - Die Portion Kalbsschnitzel im Restaurant "Die Schwemme" war - freundlich ausgedrückt - übersichtlich, als Ausgleich aber teuer. - Am zweiten Abend hatten wir im Street Kitchen reserviert. Wir standen vor verschlossenen Türen. Erst auf Nachfrage erfuhren wir, dass dieses Restaurant wegen fehlendem Personal an diesem Tag geschlossen war. Guter Service wäre es gewesen, uns vorher zu informieren. - Die Zudecken im Winter waren auf kalte Herbstnächte ausgerichtet und nicht auf sommerliche Höchsttemperaturen. Alles in Allem hatten wir den Eindruck, dass die Organistion deutlich verbesserungswürdig ist. So etwas sollte in einem inhabergeführten Hotelbetrieb nicht passieren.
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