Vienna Royal Hotel Bac Ninh

Recensioni su Vienna Royal Hotel Bac Ninh

Vienna Royal Hotel Bac Ninh

No. 32, 34, 36, D. Le Thai To, Vo Cuong, Bac Ninh, Bac Ninh Province, VietnamDettagli hotel
Vienna Royal Hotel Bac Ninh
Vienna Royal Hotel Bac NinhVienna Royal Hotel Bac NinhVienna Royal Hotel Bac Ninh
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

7.5/10
67 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione7.6
Strutture e servizi7.4
Servizio7.6
Pulizia7.4
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(67)
Recensioni positive(53)
Recensioni con foto/video(8)
Personale amichevole(6)
Recensioni negative(14)
Utente ospite
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 28 giu 2024
Good condition & good position
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,謝謝您選擇入住我們酒店,確實,我們酒店位於北寧市最中心,最黃金的地段
wonsik
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2025
Solo
2 recensione
7.5/10
Pubblicata: 23 mar 2025
위치 좋고 방 크고 조식이 빈약하지만 맛있음 큰기대 안하고 숙박 목적이라면 가성비는 좋음
Traduci
Risposta dalla struttura: 感謝您的好評!我們很高興您覺得我們的價格實惠。我們始終致力於為每一位客人提供高質量的服務和舒適的入住體驗。期待您下次光臨!
taedy
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
6 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 17 gen 2025
조식은 1층 식당에서 가능하며 쌀국수와 8가지 음식으로 준비됩니다 시설은 조금 오래되었지만 좋은편이며 위치가 좋아 인근에 편의시설이 갖추어져 있습니다
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給我們酒店點評,您的滿意是我們的追求,您的建議我們會積極改進,歡迎您再次光臨,祝您生活愉快!
Yangbinghuipaul
Camera Business (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2025
這次入住真的超出預期,從前台接待到客房清潔,每一位員工都非常有禮貌、親切貼心,讓人感覺很安心、很放鬆。 房間整潔明亮,細節處理得非常到位,不論是床品的整潔度還是備品的品質,都體現了酒店對服務的用心。 特別感謝美丽的老板娘,讓整趟旅程更有溫度。這是一間會讓人想「下次還要再來」的酒店,真心推薦!
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!看到您的留言,我們全體員工都深感温暖與鼓舞,衷心感謝您如此細緻入微的肯定與支持。很高興這次的入住體驗超出了您的預期——從前台接待到客房清潔,您能感受到我們的用心服務,是對我們最大的認可。您的每一句誇獎,都是對我們團隊莫大的鼓勵,尤其感謝您對房間細節和服務品質的肯定,我們會繼續保持,也不斷優化每一個環節,讓每一次入住都像“回家”一樣安心和愜意。老闆娘看到您的稱讚也特別感動,能為您的旅程增添温度,是我們的榮幸。我們真誠期待再次歡迎您的到來,繼續為您帶來温暖如初的體驗。祝旅途愉快,天天好心情!
Utente ospite
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
6 recensione
2.0/10
Pubblicata: 24 apr 2025
房間臟亂差,廁所一股尿騷味,本來預訂了兩間房,到店以後還説沒房了要我們取消一間,最後強硬交涉才給了我們兩間房,而且還私自換了房型。有選擇的前提下千萬不要訂這一家!又貴又差!!!
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好:首先,我們對您此次的入住體驗深感歉意。您提到的衞生狀況、房間安排不當以及溝通體驗不佳,確實遠遠沒有達到我們對服務應有的標準,我們為此真誠致歉。關於預訂與房型的問題,我們也認真反思了當天的接待流程和溝通環節,今後將加強前台協調與預訂系統的管理,杜絕類似情況再次發生。同時,針對您反映的房間清潔和異味問題,我們已經立即安排相關部門徹查並整改,提升整體環境衞生的質量。我們非常重視您的反饋,這對我們團隊而言是一次重要的提醒和鞭策。儘管這次沒能讓您滿意,但仍誠摯希望未來有機會為您提供一次真正稱心如意的入住體驗,重新贏得您的信任。再次感謝您坦率的意見,祝您一切順利。
gatling78
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
44 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 mar 2025
房間乾淨衞生,服務人員親切友好。最主要的是距離深圳北站咫尺之遙,出站後走路也就4-5分鐘,我搭乘早上7.58的火車,甚至可以7.00以後起來,吃了早飯從容步行進站,而且北站地區地鐵線路密佈,去羅湖也就半個小時。
Traduci
Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們酒店的高度評價!我們很高興您對房間的清潔衞生和服務人員的親切友好感到滿意。我們始終致力於為每位客人提供舒適、愉快的入住體驗,您的鼓勵是我們不斷努力的動力。期待您再次光臨,我們會一如既往地為您提供優質的服務
xj803
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
13 recensione
6.0/10
Pubblicata: 15 dic 2024
衞生一般,漱口杯子沒有洗乾淨,牙刷掉滿嘴毛,廁所味道很大。 靠近馬路,窗户不太隔音。 服務一般,前台看人很冷淡,不太笑,看人下菜碟入住的時候有人收按金有的不收,退按金的時候不承認收過,不是我保留了按金單,按金還要不回來;洗衣服務可以,洗完乾燥後疊得很整齊送回來。 設施一般,網絡還可以,電視是三星的,用遙控器操作比較複雜。 這個酒店應該是生意不好換了很多老闆,酒店裡邊設施的名字叫得很亂,酒店招牌叫維也納皇家酒店,裡邊的服務卡上印CD-HOTEL,房間的網絡又叫希爾頓酒店xxx。
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您的點評,您的反饋我們已悉數接收,深感抱歉給您帶來不便
Utente ospite
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
9 recensione
3.0/10
Pubblicata: 28 mar 2025
六百塊錢,住了個旅館,比國內五六十的還要差,安保也不行,已經入住了,還有人可以拿房卡開門進來,整晚都不敢睡!
Traduci
Risposta dalla struttura: Cảm ơn bạn rất nhiều về phản hồi của bạn và chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn đã gây ra. Chúng tôi đã chú ý đến các vấn đề mà bạn đề cập và sẽ n*** lập tức thực hiện các bước để cải thiện, bao gồm tối ưu hóa bảo trì cơ sở và tăng cường đào tạo an ninh. Ý kiến của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi, chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp cho bạn trải nghiệm lưu trú chất lượng tốt hơn trong tương lai, mong chờ bạn trở lại và chứng kiến sự cải thiện của chúng tôi.
Lai
Camera Business (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
58 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 24 mag 2024
Wifi 超級無敵快,房間比較老舊。 走2-300米,就會進到韓國街,各種機能都很完整。
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴的時間為我們酒店做出點評,我們會努力改善 維修 翻新房間,提升入住的體驗感
Utente ospite
Camera Business (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
20 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 mag 2025
好評,可以好評,但對中國人確實有點價格偏高了😅😅😅360元一間房
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的肯定和支持!您的認可是我們最大的動力。關於價格方面,我們也非常理解您的感受。我們始終致力於為每一位客人提供優質的服務和舒適的體驗,同時也會不斷優化和調整,努力做到物有所值。期待您下次再來,我們一定會用心為您帶來更好的體驗!
Xiaoshi
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 mar 2025
老闆娘是中國人,非常熱情!前台會説中國話!房間還有免費洗衣服務!下次還會再來噠
Traduci
Risposta dalla struttura: 非常感謝大美女的信任與支持!感恩遇見,我們很開心能為您提供一段愉快的入住體驗。能讓您感受到賓至如歸的温暖,是我們一直努力的方向。免費洗衣服給您的旅途更加便利。期待您的再次光臨,我們一定會繼續為您帶來温馨、舒適的體驗!
Utente ospite
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
17 recensione
6.5/10
Pubblicata: 7 dic 2024
衹是名字裏有維也納三個字而已,風格以及管理並不是中國的維也納,衹能説是一家酒店而已。價格偏高,早餐一般。
Traduci
Risposta dalla struttura: 非常感謝您的點評,我們非常珍視這樣的反饋,我們會認真對待每一個建議,不斷優化服務流程,確保每位顧客都能享受到高品質的服務
Aaron0926
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2025
Solo
6 recensione
5.5/10
Pubblicata: 20 mag 2025
設施與服務一般,早餐很差,浴室出現蟑螂小強,造成體驗感不佳
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗。很遺憾這次的服務與設施未能達到您的期望,對您提到的早餐不佳及衞生間出現蟑螂的問題,我們深感歉意。這絕非我們一貫應有的服務標準,我們已經第一時間將您的反饋轉達給相關部門,並啟動全面檢查與整改措施,確保為每一位客人提供更加安心、舒適的入住環境。再次對您此次不愉快的體驗表示誠摯的歉意,真心希望未來還能有機會為您提供一次更好的服務體驗,重新贏得您的信任。
Beisaisidacixi
Camera Deluxe (per una persona, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
84 recensione
6.0/10
Pubblicata: 20 apr 2025
住過多次,品質不穩定。時好時壞。 這次住的房間有嚴重的異味。
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好:衷心感謝您多次選擇入住我們的酒店,也非常感謝您一直以來的支持與包容。得知這次的入住體驗沒有達到您的期待,我們深感遺憾並向您誠摯致歉。關於您反饋的房間異味問題,我們已經安排相關部門進行徹查,並對房間進行了徹底通風和清潔處理。同時,我們也意識到您提到的服務品質不夠穩定的問題,這是我們必須正視和改進的地方。感謝您坦率的反饋,讓我們有機會發現問題、提升自我。我們會加強培訓與管理,努力做到每一次入住都能讓您感到安心與滿意。真誠期待未來還能為您帶來更好的體驗,重新贏得您的信任。
Utente ospite
Camera Standard (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
25 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 feb 2025
房間乾淨衞生,服務態度也不錯,前台都會説中文。
Traduci
Risposta dalla struttura: 您的滿意是我們最大榮幸,感謝您的肯定與推薦,我們期待再次為您服務。