Widiane Resort

度假村面積很大，整體環境還是挺美的 性價比高，服務態度好，除了需要開盤山路以外，總體好評，推薦

Il peggior direttore del ristorante mai affrontato! Direttore del ristorante molto scortese, arrogante e senza senso degli affari, il cibo era servito freddo e ci sono voluti 1:30 minuti tra gli antipasti di servizio e la portata principale! Tutti gli ordini erano in ritardo e nessun senso del servizio clienti nel loro ristorante, nel frattempo l'hotel sembra buono e il resto del personale era gentile tranne quel coraggioso direttore del ristorante e non consiglieremo mai di soggiornare in questo hotel a meno che non abbiano un servizio migliore

È con una certa riluttanza che do a questo hotel un 3. Dall'inizio alla fine, la nostra esperienza è stata a dir poco una delusione. Siamo stati in questo bellissimo paese con persone così adorabili per due settimane e finora questo resort non è all'altezza. Forse è un "hotel di eccellenza" ma non ci sono altre scelte. Tutto è iniziato con il tentativo di effettuare il check-in; abbiamo aspettato almeno 15 minuti prima di essere chiamati alla reception. Allo stesso tempo, un altro ospite si è avvicinato e ha iniziato la procedura di check-in. Quindi siamo rimasti lì per almeno altri 10 minuti…no “saremo con voi presto”. Era come se fossimo invisibili. C'era un signore in giacca e cravatta in un ufficio con la porta parzialmente aperta. Lui e io ci siamo guardati negli occhi più di una volta. Il direttore, forse? Risposta zero. Quando finalmente siamo riusciti a fare il check-in, nessuna scusa per l'attesa. Quando siamo arrivati ​​nella nostra camera (la segnaletica è inesistente o minimamente disponibile) non abbiamo trovato informazioni sull'hotel, sulla piscina, sul centro benessere. Sì, c'era un codice QR che abbiamo scaricato; metà in inglese e metà in francese. Non utile per chi non parla francese. Ho fatto una visita specifica alla spa perché ho un problema specifico che volevo risolvere. Tutto ciò che la donna con cui ho parlato ha detto è stato "prenota alla reception". Non d'aiuto. L'esperienza della colazione è stata nella migliore delle ipotesi mediocre... camera enorme, ancora nessuna segnaletica, nessuna etichetta sul cibo, nessuna istruzione su dove fosse la stazione delle uova; niente era stato rinfrescato. Sembrava di essere in un ostello a 2 stelle. La cena era semplicemente migliore di quella serale, tranne per il fatto che gli hub dovevano prendere la sua terza scelta per l'antipasto: un locale decente avrebbe iniziato dicendoti cosa non era disponibile nel menu quella sera. Si è scoperto che avremmo dovuto offrirci il menu di mezza pensione che aveva la seconda notte. Gli hub della seconda notte hanno ordinato la gamine e quando hanno sollevato il coperchio i suoi tagiki erano coperti di patatine fritte. Dove sono? Mc Donald's? Il mio antipasto era pasta alla bolognese che era fredda. Bando alle ciance... patetico. Forse la mia più grande preoccupazione è che il pavimento della doccia è pericolosamente scivoloso. È un incidente molto brutto che aspetta di accadere. Si tratta di una bellissima proprietà con l'opportunità di aiutare la gente del posto a migliorare la propria vita, ma sta invecchiando male e l'atteggiamento del personale non sembra accogliente nemmeno per un secondo, né come se il personale stesse cercando di rendere il vostro soggiorno una gioia - questo è qualcosa che mi piace' mi sono sentito in ogni altro posto in cui abbiamo appoggiato la testa. Siamo andati avanti... questa discarica è nello specchietto retrovisore ma dirò al mio agente di viaggio marocchino di non usare questo posto. Il mio bel ricordo è dell'uomo adorabile che ci ha preso per un giro in barca.

Unfortunately our stay in the villa did not live up to our expectations. The rooms were very spacious but sparsely decorated and scruffy. Certainly did not look as good as the photos on the website. It all felt very tired and neglected, and not particularly clean. One of the rooms was also set up without a duvet. In terms of the food this was ok, although there was nothing on the evening menu for vegetarians (the sample menu in the website does have veggie options). We had 4 vegetarians in our party so were instead offered tomato spaghetti for our first night. When we spoke to the manager the next day, to give advance warning and ask if there was anything else they could do for the second night, he said that there wasn’t. The service in the restaurant was also very slow - the servers were clearly rushed off their feet. Breakfast had a good selection though. Reception staff were friendly but the other staff we encountered, particularly at breakfast, were uninterested. Some of the equipment in the gym was also broken. Overall the whole resort had the feeling of somewhere that was once very impressive, but is now past its prime. We did not feel it was value for money (it certainly isn’t cheap!) and would not recommend.

Hotel with breathtaking views over the lake Room & service were great Friendly staff Food is disappointing : breakfast lacks of variety (bread, Moroccan crepes for instance) Diner restaurant is average