Elia Hotel Cunda by Ortunc

Mükemmel bi deneyimdi. Temizliği,çalışanlar,kahvaltısı hepsi harikaydı. Teşekkürler 😊

Ortunç otellerine ait elit bir otel olduğu için konaklamamı burada tercih etmiştim. Ne yazık ki resepsiyonist Beyza hanımın kaba tavırları yüzünden bir daha tercih etmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim bir otel oldu. 2.gün Odanın temizlenmediğini belirttiğimde odaya elinde çarşaflarla gelip ''çok rahatsız olduysanız kendiniz değiştirin'' cümlesi kuran bir resepsiyonist. Konaklamam boyunca kaba davranışlarına defalarca maruz kaldım. Kahvaltıdayken temizlik rica etmiştim. Daha öncesinde aynı saatte yapılan bu iş için o gün Beyza hanım, çıkış saati olan 12yi bekleyip çıkan odaların temizliğinden sonra temizlik alabileceğimi söyledi. Lobiye inip bir şey soruyorum dönüp misafire bakmıyor bile. Neden böyle davrandığını sorduğumda'' hanfendii açıkçası sizi muhatap almak istemedim'' cümlesiyle karşılaşıyorum. Beyza hanımın göz devirmeleri de cabası. Bu davranışları üzerine ön büro müdürü Aslan bey ile görüşme sağladım. Müdür olarak çalışanın yapmış olduğu bu uygunsuz hareketler sebebiyle benimle oldukça nazik konuştu ve telafi etmeye çalıştı. Çalışanıyla da görüşme yapmıştır diye düşünüyorum ancak Beyza hanımın davranışlarında değişen hiçbir şey yoktu. Aksine daha da kabalaşmıştı. Lobiye gelen misafirini bir selam vermeden, nasıl yardımcı olabilirim demeden, ''eveet?'' diyerek karşılayan birisiydi kendisi. Tatile gidip dinlenmek isterken tam aksi bir konaklama deneyimi yaşatıldı. Gerçekten bu davranışlara maruz bırakıldığım için çok üzüldüm. Diğer resepsiyonistler Güngör bey ve Mert bey işlerinde ve saygı konusunda çok iyiler kendilerinden çok memnun kaldık. Restaurant ekibi yine çok iyi. Kahvaltıları oldukça temiz, özenli ve lezzetliydi. Genel olarak güzel bir servis ve tutum olsa da sepetteki çürük elma bütün sepete zarar veriyor. Otel yönetimi bu yorumu dikkate alırsa, Beyza hanımın misafirlerine davranışlarını, nasıl karşılayıp uğurladığını da ne kadar güler yüzlü olduğunu da fark eder kameralardan izler.