Hôtel le Relais d'Aubagne

Good, has everything you need. Staff are friendly. Rooms a bit small and do not have a bar fridge, but otherwise good. Rooms had a kettle which is great. Pool seemed to be closed, maybe because it was not summer.

Not good and friendly service. Restaurant food was good!

Good

Hôtel assez vieux et assez sale, petit déjeuner correct cependant. Je ne recommande pas cet hôtel, prestation trop faible niveau qualité (alors que le prix est identique à des Hotels plus récent/propre)

Situé en pleine zone commerciale. Jumelé avec le restaurant "La Boucherie" ce qui est plutôt pratique. Parties communes des étages à refaire d'urgence (état des moquettes dans les couloirs !!!). Les chambres sont vétustes mais propres. Idem pour les salles de bains. Tout cela mériterait une bonne rénovation. Choix de l’hôtel par rapport à la proximité d'un déplacement professionnel et non touristique.

Hôtel à éviter absolument. Le personnel n’est pas formé à l hôtellerie. Bien qu aimable, la même personne s occupe de l accueil où du ménage ou du petit déjeuner et ils tournés à trois ou quatre comme ça . On nous a demandé de payer la totalité du séjour à l avance ! Les photos sur le site n’ont rien à voir avec la réalité. La piscine est à l ombre. Très mal entretenue et dangereuse sur les abords pour les enfants. Le petit déjeuner catastrophique. Machine à café en panne presque tous les jours, obligé de réclamer pour qu’ils remettent ce qui manque tout est surgelé et réchauffé au micro onde. Ils disent que toutes les chambres sont rénovés hors il y en a quelques unes au rez de chaussé qui donne directement sur le parking. Toutes petites et sombres et nous avons été mises dans celles ci sous prétexte que nous avions le chien alors que nous étions logé au premier étage sur la facture. Après réclamation ils nous ont changé de chambre et mis comme prévu au premier étage ou là les chambres sont légèrement plus grandes plus entretenue et lumineuses mais toujours limite par rapport à ce qui est vendu sur le site. Il n’en reste pas moins que les parties communes notamment les couloirs et ascenseurs sont vielles et sales. Je regrette ce séjour qui nous a coûté le bien être de nos vacances.

Nous sommes parti en famille dans cet hôtel, pensant trouver notre petit bonheur. Malheureusement le séjour n’a été que déceptions sur déceptions.. Le personnel non formé, le ménage pas correct, le petit déjeuner médiocre qui ne varie pas selon les jours, les couverts/assiettes sales ! Nous sommes restés 1 semaine, et durant cette semaine aucunes assiettes/couverts n’a été propre ! La nourriture du petit déjeuner, la salades de fruits, ainsi que les fruits n’ont pas été changé depuis le début de notre séjour … l’hygiène n’est donc pas respecté. Ne parlons pas de la machine à café qui a été tous les jours en panne ! Quant aux chambres, les rideaux couverts de moisissures, l’aspirateur jamais passé.. les chambres vieillottes comparé aux photos du site !! C’est pas Top. Piscine constamment à l’ombre en pleins mois d’août l’eau était à 22°C !! Donc pas possible d’en profiter. La plaque indique un ⭐️⭐️⭐️, sur le panneau de l’hôtel ⭐️⭐️, mais les étoiles sont dépassé de y a 2 ans, elles ne sont plus fiables. Le prix est exorbitant ! Sur tripadvisor les chambres sont à 76€ mais sur places elles sont à minimum 150€ la nuit !

J’avais réservé pour le week-end du 18 19 juin 2022. C’est Seulement après la confirmation de réservation que je m’aperçois que les avis sont très mauvais notamment concernant l’hygiène de cet hôtel (pince oreille, toile d’araignée) Je lis également qu’il y a le buffet du matin froid. Je découvre (en juin) pourtant… que la piscine n’est pas accessible… bref que des commentaires négatifs décevant. Je décide donc d’annuler. Je me fait aider de *********** qui s’occupe d’annuler mais ne me promet rien sur les frais d’annulation. Le soir même, Je reçois un mail de l’établissement qui me dit que cala impliquera des frais d’annulation… alors que je libère une chambre pr un week-end de juin Qui leur permettra de gagner de l’argent réellement présent chez eux, je ne compte pas payer pour des services et biens que je ne consommerais jamais puisque je n’y viendrais pas.. Même le service client est déplorable et malhonnête. FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT!!!!