Utente ospite
17 marzo 2023
Quando siamo arrivati in hotel ieri, l'hotel ci ha informato che erano al completo e ci ha spostato al The Breeze Hotel come upgrade….. Siamo stati tenuti svegli fino alle 3 di notte ieri sera da studenti molto rumorosi che facevano festa - urlando; canto; porte che sbattono, ecc. Abbiamo ricevuto una forte chiamata di sveglia alle 6:30 - stanza sbagliata e siamo stati svegliati di nuovo alle 23:30 stasera da un altro gruppo scolastico molto rumoroso - sedie e tavoli che raschiavano i pavimenti, musica, applausi, forte risate e chiacchiere. Ci è stato detto che domani arriveranno altri 3 gruppi. Oggi non abbiamo fatto la nostra camera: i contenitori non sono stati svuotati nonostante ci fosse stato detto di non tirare lo sciacquone, nessuna tazza pulita o provviste aggiornate e all'arrivo non c'erano rotoli di carta igienica. Abbiamo trovato un grosso pezzo di vetro sul tappeto. Il rumore del traffico, i clacson e le sirene sono costanti. Non c'era elettricità per gran parte della giornata, quindi non erano disponibili docce o bevande calde. Ora dobbiamo sopportare anche forti colpi sul soffitto. Non abbiamo scelto di restare qui, non ci è stata data alcuna informazione a riguardo e non ci è stato nemmeno detto finché non siamo usciti dalla stazione della metropolitana con i nostri bagagli con una temperatura elevata e da allora abbiamo viaggiato per 10 ore senza dormire la notte prima. Questo è più che inaccettabile e vorremmo ricompensare ciò che ha rovinato la nostra vacanza tanto attesa e attesa con impazienza per festeggiare il mio compleanno. Non consiglieremo né voi stessi né questo Hotel a nessuno se questa situazione non viene affrontata e risolta in modo soddisfacente e tempestivo. Ti ho inviato un messaggio sul tuo sito di chat il 12 marzo, la 2 sera…. Non hai risposto sul motivo per cui non abbiamo potuto soggiornare all'hotel Delphi Art?
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