Utente ospite
27 febbraio 2023
Ad eccezione di un gentiluomo, tutto il personale è molto scortese e inutile. Ero solo con mio figlio di due anni, la mia stanza non era pronta, ho dovuto aspettare 2 ore dopo aver viaggiato con mia figlia per Filiatra, una piccola città del Peloponneso, la stanza che avevamo ordinato era doveva avere due letti, abbiamo chiamato e hanno rassicurato mio fratello che può ospitare tre adulti, aveva un letto matrimoniale e un lettino, abbiamo scoperto solo quando siamo arrivati che non esiste (due letti matrimoniali in una stanza). per fortuna lo hanno accontentato e ci hanno dato un'altra stanza, ovviamente un cappotto in più, mio fratello e la sua ragazza non avrebbero avuto un posto dove dormire. Direi che è l'unica cosa di cui posso essere grato. Doveva esserci un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è una bugia che continuavano a dire che non c'è cibo, alcol o caffè che ho chiesto per tre giorni e non ho mai ricevuto il servizio. La cameriera del ristorante mi ha detto che il front dovrebbe darci il servizio quando la cucina è chiusa ma sono tutti pigri o non ne hanno voglia quindi dicono che non possono. L'hotel sta perdendo così tanti soldi per il servizio clienti scadente e per il rifiuto di servire le persone. Inoltre erano così poco accomodanti con me e mia figlia, ero sola... direi che non è un hotel adatto ai bambini e la piscina non era molto bella. Perfino la cameriera non era disposta a servirmi perché il suo turno stava finendo quando siamo arrivati, quindi siamo rimasti senza cibo perché siamo arrivati da un viaggio in macchina di tre ore con i bagagli, non in grado nemmeno di uscire e prendere qualcosa. È stato deludente. Anche il custode è stato molto gentile e disponibile. Il manager Andrea è stato molto scortese.
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