Polis Grand Hotel

Le foto viste su Internet sono molto diverse da quelle reali 😂, il tipo era domestico M*tel 168 dei primi tempi, la stanza è estremamente piccola e la doccia è così piccola che io, una persona magra, non posso non muovermi 😇 (ho prenotato una camera executive con vista privata sull'Acropoli al secondo piano del balcone sul tetto) Due adulti e un bambino hanno fatto il check-in e si sono sentiti completamente incapaci di girarsi... A parte il buon atteggiamento del servizio clienti alla reception e alla posizione, non c'è niente da consigliare... L'ambiente circostante sembra sporco e disordinato🫣...

Soggiorno piacevole nel centro di Atene, l'unica cosa è che la camera che avevamo di fronte a un vecchio edificio fatiscente, quindi non è bella da vedere quando si esce sul balcone. Anche se puoi vedere l'Acropoli in lontananza! La camera è pulita e il letto molto comodo. La colazione a buffet è nella media e potrebbe essere migliore. C'è un ristorante sul tetto dove il cibo era davvero buono e una bella vista dell'acropoli.

I arrived at the hotel around 9 am and room was not ready. We kept our luggage at the hotel and were back around 5pm. After getting back the luggage, we proactively approached the receptionist for check-in. He checked my passport and asked me to show the hotel voucher. I was wondering the computer system should have our record after checking the passport. I haven’t been asked to show voucher with booking through Trip.com. I showed an electronic version in the phone but he gave me a card and asked sending it by email. I was tired after a day out and the receptionist set huddle to me. I was surprised but did it accordingly. His attitude was unacceptable. After receiving the room cards, I requested his name because no name tag was on his uniform. The next evening, I called from room requesting a bowl and plate. The same receptionist sent them in person and asked me why I needed his name. He said that he didn’t do anything wrong and why I recorded his name. I replied”if you didn’t do anything wrong, you don’t need to worry. You do not wear your name tag but others do and so I want to know who you are.” It is my first time to encounter such experience in the hotel.This staff is not professional and childish. This is an individual case and staff in the hotel as other staff are helpful and polite. I wish the hotel would give extra training and education to that young man. Thanks.

酒店位置很好，幾乎在衞城中心，交通方便，前台的服務人員也很專業到位，頂樓有酒吧，可看到雅典衞城，還有一間可看到雅典衞城的套房