Benben by Dhara Hotels - Adults Only

Questo è stato il mio hotel preferito in Egitto e ci ho soggiornato di nuovo! Con uno scenario meraviglioso, tanti fiori e un paesaggio dominato dal bianco che ricorda Santorini, potrete godervi un soggiorno tranquillo, lontano dal caos e dalla frenesia. Tutto il personale era gentile e i gatti tenuti nell'hotel erano molto carini e amichevoli. Abbiamo mangiato insieme e giocato tutto il tempo. L'unica delusione è stata che questa volta la jacuzzi era fredda e non abbiamo potuto usarla la mattina (l'ultima volta abbiamo potuto usarla 24 ore su 24). Comunque è un posto che voglio assolutamente visitare quando andrò in Egitto per incontrare i gatti (^^)

La posizione e la vista sono le migliori di Assuan. Anche la colazione era eccellente. Purtroppo, la cena è stata piuttosto deludente, perché ci hanno messo 40 minuti per servirci.

1. C'era un forte odore di vernice nella stanza. La reception ha detto di aver contattato l'ufficio tecnico e di aver scoperto che la stanza non era stata ristrutturata di recente ed era al completo, quindi non era possibile cambiarla. Wow, quando mi sono alzato stamattina, ho visto che stavano dipingendo accanto alla stanza. 2. L'acqua calda per la doccia è limitata nel tempo. Si è esaurito dopo 10 minuti di doccia. Abbiamo chiesto al personale dell'hotel di controllare la situazione, ma non hanno capito subito la situazione. La prima frase che hanno detto è stata: "Oh, ne usate molti di più della gente normale" (da un receptionist grasso e con gli occhiali). "Fratello, non capisci niente della situazione. Hai detto che usi molta acqua, e noi abbiamo fatto il check-in alle 18:00 e siamo andati a giocare nella stanza del nostro amico. Abbiamo fatto solo una doccia di 10 minuti nella nostra stanza. Come mai l'hotel ha un limite di 5 minuti per le docce calde?" Poi il tizio ci ha chiesto di aspettare 30 minuti per vedere se c'era acqua calda. Sono stato davvero stupido. Non mi ero nemmeno lavata via la schiuma dalla testa e ho dovuto aspettare 30 minuti? ! Era scandaloso, e l'uomo allargò semplicemente le mani e disse: "Oh, mi dispiace, non c'è niente che io possa fare. Posso aspettare solo 30 minuti". 2. Per il lavaggio mattutino, utilizzare acqua calda a temperatura normale. Inizia a emettere vapore caldo, che può ustionare mani e viso. Stai attento. 3. Ci ha chiesto a che ora avremmo dovuto lasciare la barca. Ho detto le 10:45. L'uomo con gli occhiali disse con imbarazzo: "Hmmmm, le 10:30 sono l'orario migliore". Fratello, visto che la tua barca parte ogni mezz'ora, perché mi chiedi a che ora? Dammi solo il tempo di scegliere. 4. Quando abbiamo fatto il check-out, non so quale shacha sia andato alla spa e abbia firmato la stanza con il nostro numero. Abbiamo detto che non abbiamo utilizzato la spa, quindi potete andare a vedere di persona chi ha firmato. La receptionist ci ha chiesto di sederci vicino a lui e di aspettare. "Signora, ho fretta di prendere un volo. La sua nave ha un limite di posti disponibili. Se lo perde, ci vorranno 30 minuti. Come posso aspettare?" Fortunatamente, il direttore era lì. Vedendo quanto eravamo arrabbiati, risolse rapidamente il problema e prendemmo il battello che passava ogni mezz'ora. In generale, non venire, è molto frustrante

Se si effettua il check-in la mattina presto, è necessario prendere una barca per raggiungere l'hotel e, una volta arrivata, bisogna risalire il pendio. Ho dei bagagli e la cosa è scomoda. Dopo aver aspettato per quasi 10 minuti, finalmente è arrivato il bus navetta. Dopo aver effettuato il check-in, dovrete salire delle scale per raggiungere la vostra camera. Qualcuno aveva organizzato la consegna dei bagagli, ma i miei (che contenevano i miei vestiti di ricambio) sono stati consegnati con quasi 10 minuti di ritardo. La connessione internet nella stanza non funzionava. Ho chiamato (l'hotel ha dichiarato chiaramente di offrire un servizio 24 ore su 24) e ha squillato 7 volte prima che qualcuno rispondesse. Mi hanno detto che il personale sarebbe arrivato entro 1 minuto. Ho dovuto aspettare più di 20 minuti e, quando sono finalmente arrivati, il problema di rete era finalmente risolto. Sono arrivato all'hotel prima dell'una. Dal momento in cui ho preso la barca fino a quando ho dovuto riparare internet, non sono andato a letto prima delle 3 del pomeriggio. Dobbiamo partire alle 6 del giorno dopo. Questo hotel mi ha privato di 2 ore di sonno preziose la prima notte. Il cattivo umore causato dall'attesa e dal caos organizzativo dell'hotel è indescrivibile. bagno. Non c'è transizione tra acqua più fredda e acqua molto calda. Ciò potrebbe essere dovuto a una pressione insufficiente nella tubazione dell'acqua. Il lavaggio era molto scomodo. Ho dormito bene, la camera era insonorizzata e confortevole. Il giorno dopo, la sveglia programmata non è avvenuta. La receptionist disse con noncuranza: Mi dispiace, ho dimenticato. La mia guida è arrivata nel luogo concordato per aspettarmi alle 6:15 e ha chiamato l'hotel per avvisarmi. Nessuno mi ha informato. Alle 7:30 non ce l'ho più fatta ad aspettare e ho chiamato la guida, solo per scoprire che mi stava aspettando da molto tempo. Il giorno dopo siamo andati in albergo per cena. Un hotel a cinque stelle dove non viene servito alcol. Il cibo è peggiore di quello delle mense universitarie americane. Ma sul posto c'era un'esibizione di musica tradizionale nubiana, un raro momento che mi ha reso soddisfatto. Questo hotel si trova su un'isola e ci vogliono 15 minuti di barca per raggiungerlo. Il tragitto in barca dall'altra parte è molto isolato, senza trasporti pubblici o taxi. Ciò significa che se non sei soddisfatto di un qualsiasi aspetto dell'hotel, come il cibo o le bevande, non hai nemmeno una seconda scelta. È come una prigione. Non importa se sei soddisfatto o meno delle sue cose, puoi usare solo le sue cose. Di per sé non c'è nulla di sbagliato in questa impostazione, ma richiede che ogni attività venga svolta al meglio delle proprie capacità o almeno in modo ben organizzato. Ma l'ordine è qualcosa che non è mai accaduto nei più di dieci giorni che ho trascorso in Egitto. Si può quindi immaginare che anche questo hotel sia nel caos e estremamente inefficiente. La cosa più inaccettabile è che dopo aver espresso la mia insoddisfazione in modo veritiero e ragionevole, e dopo che l'hotel mi ha quasi esplicitamente "suggerito" di scrivere una buona recensione, che ho rifiutato (non ho rimproverato e nemmeno parlato ad alta voce durante il periodo, ho solo sottolineato i problemi in modo sincero), l'hotel si è scusato umilmente e ha interrotto tutti i servizi nei miei confronti (per tutti i servizi precedenti, avevo dato mance sufficienti secondo le usanze egiziane). La mattina del check-out, ho portato i miei bagagli giù per la collina fino alla reception e da lì li ho portati giù per la collina fino al letto. C'erano molte persone intorno a me che mi guardavano mentre facevo tutto questo, ma nessuno è venuto ad aiutarmi. Valutazione complessiva: Molto, molto, molto pessimo. Anche in Egitto, dove la situazione era già pessima, la situazione era ancora pessima.

probably the best hotel you can find in the area. location, service, cleanliness everything was very good.

很美很好早餐也不錯