Victoria Palace Hotel

Отличный отель, хорошие завтраки, минус - не в центре города

Очень понравились завтраки, широкий ассортимент, все свежее и вкусное. Чистые полотенца и постельное белье, все необходимые банные принадлежности начиная от Геля для душа и заканчивая одноразовой зубной щеткой и пастой. В номере убирались каждый день.Спасибо за приятный отдых в вашем отеле.

До 5 звёзд не дотягивает. Приехали в отель, никто не встретил, оформление быстрое. Вещи поднимали сами в номер. Номер достаточно большой, по закрытых окнах тихо. Постель хорошая, вода, чайник, минибар отсутствует, только холодильник. Сейф был закрыт , предыдущими постояльцами, но мы его и не просили открыть. Бери и уноси. Халаты , тапочки, хороший , полный косметический набор. Хорошая уборка, да и весь персонал отзывчивый и дружелюбный.завтрак в целом неплохой , но в пчтизвездочниках всегда есть красная рыба и шампанское на завтрак, хотя бы в выходные. Что не понравилось, ремонт проводился на скорую руку, кое где уже плитках отваливалась , как и ограничители дверей. Про сейф я уже говорил , одна балконная дверь просто была завернула шурупом. , телевизор практически не работал. Что еще, мы останавливались в входные и отель превращался в филиал дворца бракосочетания, который находится недалеко. Свадьбы особо не досажали , тем более в 23.00 все разбегались. А вот проведение флаер шоу, могло принести неприятности как гостям свадьбы, так как не соблюдались расстояния до выступающих, так и самому отелю с гостями, особо серьезных средств пожаротушения я не заметил, тем более взвешенные частицы от некоторых веществ фаре шоу долетали до 6 этажа и как дождик стучали в окно, да и запах исходил от этого шоу не очень приятный.

В номере протекал кран, как только включаешь воду, на полу лужа. Позвонили на ресепшен, рассказали о проблеме. Ушли гулять, а когда вернулись обратно спустя 6 часов, все осталось по прежнему. Отвратительное отношение к своим гостям. Никак не отреагировали на то, что в номере невозможно пользоваться раковиной!

В ресторане ждала пока принесут меню 20 минут. Три раза сама подходила к администратору. И только когда позвонила на ресепшен, ко мне все-таки подошли. Так же в номере смутил грибок на кафеле в ванной. И отсутствие сеток на окнах от Комаров. Попросила хотя бы фумигатор, так как нереально спать со стаей Комаров, через час нашли. Но так как кондиционера нет, то выбор стоит между духотой или комарами. Что лучше?…

Останавливались в Астрахани проездом. Отель расположен очень удобно. Хорошие номера, удобные кровати. В номере было душновато, я все не могла понять почему кондей не дует у потолка, позвонила на ресепшен они прислали мастера, оказалось кондей не в стандартном месте, а у окнаи включен это значит кнопка выключена, сделано на жару и режим 1‍♀️ну это не возможно было знать , зачем так сделали не понятно; так же очень тонкие стеклопакеты, через, которые слышимость с улицы, но ночью это не мешало тк была тишина. Очень вкусный ресторан в отеле- брали борщ и уху, все очень красиво, а главное вкусно. Есть комната, где можно погладить белье, но утюг необходимо почистить тк им видимо что-то прижгли и страшно гладить белые вещи, но вроде ничего не испачкал. Есть парковка. Вообщем отель хороший и если будем еще в Астрахани, то вернемся.

Удобное расположение отеля, перешел дорогу и сразу в центре города. До заезда сотрудники отеля помогли нам выбрать номер с красивым видом на реку. Мы бронировали номер люкс с завтраками. Это две большие комнаты, холодильник, два телевизора: один в гостинной зоне, второй в спальне. Большая и удобная кровать. Два небольших балкончика. Мы праздновали день рождения и от отеля нам принесли в первый день- просто комплимент с приветственным письмом. Это была тарелка со снеками и сухофруктами. А на второй день, в сам день рождения нам принесли бутылку литовского шампанского в ведерке со льдом и тарелку фруктов, это очень приятно. В отеле вкусные и разнообразные завтраки. Ресторан работает до поздна где мы вкусно поужинали в первый день. Так же есть бассейн, посещение по расписанию. О часах для посещения любезно предупреждали на ресепшн и так же подсказывали в самом бассейне. В номере есть все нужное, и тапочки, халаты, принадлежности для ванны и прочее. Никаких нареканий! только желание вернуться повторно!

Отель едва тянет на 3*, цены за такие номера завышены раза в два, звукоизоляции никакой, разрешают заселяться с животными ( в нашем случае была собака, которая постоянно лаяла). Окна что есть, что нет - весь шум с улицы слышен, как будто они открыты. Администратор не всегда на месте, даже вызовом колокольчика не дозовешься( зачем он там тогда поставлен). Про туалетные принадлежности отметил, что не предложили, так как было переселение из номера в номер( во втором их не оказалось, пришлось администратору напоминать об этом.

В Астрахани поселились в гостинице в Виктория Палас , выбирали по отзывам и расположению , близко к набережной , к центру. Сама гостиница не плохая , чисто , постель удобная , ванные принадлежности все есть, есть халаты и что меня очень порадовало , есть бассейн в котором можно купаться .