Utente ospite
26 marzo 2024
La posizione è molto buona, anche il prezzo è molto conveniente, la camera è grande, ci sono due bagni + una vasca e ci sono due lavandini. Ma c'è stato un problema: era molto tardi, tra l'una e le due, della notte in cui ho effettuato il check-in. Il personale dell'hotel mi ha ordinato di aprire la porta e ha detto che c'era qualcosa che non andava con la mia carta d'identità e volevano controllarla. . Era davvero tardi a quell'ora. Sono una ragazza ed ero molto spaventata anche a quell'ora tarda. All'inizio non ho osato aprire la porta, ma poi il personale dell'hotel ha bussato ripetutamente e ha detto che se non avessi aperto la porta sarebbe stata una violazione della politica. Ho avuto paura e ho aperto la porta. Poi ho visto il personale dell'hotel e due poliziotti alla mia porta e hanno controllato il mio passaporto. Si è scoperto che la reception dell'hotel aveva scansionato la pagina del mio passaporto trasformandola in una vecchia pagina del passaporto. Inoltre, il mio passaporto in quel momento ne aveva chiaramente uno nuovo, quindi come poteva essere stato scansionato in modo errato? Era davvero stupido! ! ! Nessuno in hotel ha chiesto scusa quella notte. Mi sono sentito molto a disagio e sono stato svegliato nel cuore della notte. Perché mi hai svegliato nel cuore della notte? Non lo capisco molto! Mi sento così arrabbiato! L'hotel ha bisogno di una spiegazione e di scuse ufficiali formali! Poi, quando ho fatto il check-out, un addetto alla reception mi ha rimborsato 10 euro di tassa di soggiorno, e i due uomini hanno chiesto scusa. Ma sentivo che l'atteggiamento non era molto sincero. Uno di loro mi ha ignorato il giorno prima. Come cliente, questa era la prima volta che incontravo questa situazione molte volte a Milano. Scriverò un'e-mail all'hotel più tardi. A causa di problemi alla reception, ho svegliato gli ospiti nel cuore della notte per verificare la loro identità, e ho portato anche due poliziotti, il che mi ha fatto pensare che fosse ******
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