Hotel a Ashton in Makerfield

"After an exceptional stay at the Wigan Holiday Inn Express on September 20th, 2024, I didn’t expect such a stark contrast in service at another location within the same hotel group the very next day (September 21st, 2024). This time, we experienced a completely different attitude at the front desk—rudeness and dismissiveness. Despite multiple requests for assistance, such as having my room closer to my friend’s, an hour late check-out (which my friend was granted), and fixing the issue with my room’s air conditioning (my friend’s room was fine), we were met with vague, unhelpful explanations that treating a fool. It felt like dealing with political officials dodging direct answers. For the first time ever, I left a hotel feeling genuinely angry. They might be better suited for a career in politics."

"Arrivammo all'hotel dopo le 10:00 dopo aver guidato da Londra, era mia figlia di sette anni e io. Quando ci accingiamo a entrare non abbiamo avuto alcuna induzione e abbiamo appena dato la chiave della nostra stanza. La nostra stanza era spaziale, ma aveva qualche stoffa di mattoni e profumo di musty. Abbiamo chiesto una stanza tranquilla, ma è stata posta vicino a una sala conferenze in un centro principale, e abbiamo anche un cortile al retro della nostra stanza con persone che bevono e fumano una sera. Abbiamo dovuto chiedere un passaporto per la piscina che non era fornito al check-in. La colazione era buona, ma non così buona come The Holiday Inn e altri che Tony il personale erano miserabili. Quando ho controllato, ho parlato con il manager della stanza sonora e ha offerto un soggiorno notturno gratuito. Ho lavorato all'hotel 1998-2001 e è stato aggiornato da allora e è piuttosto bello. Tuttavia, le stanze sonore sono la questione principale."

"Siamo rimasti qui la notte prima di crema, comincierò con i buoni punti .. Personale 10/10 così utile e molto buone competenze di servizio clienti.. la pulizia era di lusso, il colazione era abbondante, la mattina nella camera da letto era in realtà una delle mattine più comode dell'hotel che ho soggiornato e pensavo che avremmo avuto una bella notte di riposo prima del nostro festival, ma continuava al cattivo La nostra stanza era di fronte alla strada, ora questa strada è occupata tutta la notte. Non si ferma, si può sentire ogni auto, ogni camion, ogni moto, ogni corno ogni motore zooming tutto il giorno!Abbiamo quasi dormito un colpo!! Ci siamo rotti il giorno dopo. Abbiamo detto al personale che il manager ha detto di passare attraverso l'app che abbiamo prenotato e possiamo ottenere il 20% di ritorno perché ci darebbero un colazione gratis per il nostro problema, ma abbiamo già comprato uno. Loro sanno che questo è un problema e hanno cercato di ottenere qualcosa da parte della società per risolvere questo problema, perché non siamo solo noi che abbiamo lamentato di questo .. e purtroppo non mi fermerò ancora qui finché la questione non sarà risolta e hanno le finestre di vetro triple per ridurre il rumore altrimenti preferirei prenotare un altro hotel senza le questioni acustiche in modo che potrei avere una buona notte di riposo .."

"Very convenient for motorway. Super easy check in with very friendly and polite staff member. Beds were super comfy. Parking no problem. Staff at Brewers Fayre really friendly, polite and diligent. Tables were cleared and nothing too much trouble. Refreshing to be spoken to in such a polite and friendly manner. The hotel itself could probably do with a lick of paint. There was patch of mould in the bathroom. We only stayed one night as attending a birthday party but it served its purpose well!"

"A che ora va bene: la stanza è pulita, il letto è molto comodo, la colazione da sola è molto buona, vicino alla stazione ferroviaria è conveniente Molti non sono buoni: 1.Molto stupendo!Ogni notte, la gente che può sentire in silenzio le persone sotto le tavole e fare il tavolo fino alle dodici di sera!!Vicino alla strada, anche l'auto è molto stupendo. Perché nessun ospite dell'hotel non può darci una stanza più alta e più tranquilla. La notte ha portato un cluco o è stato svegliato 2.I dipendenti non l'hanno visto, non ci sono dipendenti ogni volta che passano la ricetta.Non ci hanno detto dove era la colazione quando sono stati. 3. La prima notte è stata prenota direttamente con l'hotel, la seconda notte Trip.com. Il piccolo fratello ha detto che la camera era diversa per due notti, ma il giorno dopo non aveva altri ospiti che potevano rimanere nella prima notte. Il giorno dopo, quando abbiamo controllato, hanno detto che la stanza di oggi dovrebbe continuare. Abbiamo aspettato dodici minuti e abbiamo detto che dovremmo pagare 20 sterline per continuare la stanza precedente. 4.L'hotel non ha un guaio, il prezzo è l'hotel 45 stelle, il rapporto prezzo è relativamente basso In generale, l'hotel si preoccupa di gestire il loro ristorante e bar, e di rinunciare alla politica della camera degli ospiti."

"Nice and helpful staff Clean room"

"Good central location. Would recommend using the local car parks as the hotel car park is small & expensive! All seemed clean & tidy but my children woke up with questionable bites!"