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Villa del Golfo Lifestyle Resort
4.5/577 Recensioni
首先酒店是依山而建,很有意大利的風格。遠眺海灣,景色也非常好. 天際游泳池風景也很秀麗。 2、但是酒店的房間隔音效果非常差,在房間裏不但能聽到隔壁房間的説話聲音,而樓上和樓梯的走動聲響也不隔音。非常影響在房間裏的休息,感受非常差。我們曾和酒店的負責人進行反饋和溝通,他們的答覆是:這裏就是一個countryside style,隔音效果就是這樣,沒有辦法。導致兩晚都無法安靜入睡,經常夜裡被吵醒。感受非常的差。 3、餐廳的飲食:可以用非常差的感,詞語來形容。 首先,食材不新鮮有些水果明顯有腐爛的現象,照片為證。 第二,提供的菜品味道感覺都沒有香味兒。不知道是不是廚師的廚藝問題還是烹調的方法有所不同!感覺和五星級酒店的水準相差甚遠。選了很多菜,可口的幾乎沒有。而我們在周邊的意大利餐廳,感覺色香味俱全。總體感覺這家酒店的餐廳水平遠遠低於五星的標準,甚至連三星都達不到。第三,我們在餐廳的正位就餐,風情非常好,但是被一羣羣的蜜蜂或馬蜂所包圍,它們肆無忌憚,直接在餐盤裡掠奪食物,不但食物被污染,我們也擔心被它們蟄咬。根本無暇欣賞美麗的景觀。 4、原本預訂這家酒店是因為他臨近海濱,是意大利的風格。由於上述的不好的感受,所以我們不得不更換附近其他的酒店,價格比這裏便宜一半兒,感受比這好的很多。所以我們更覺得這家酒店與如此高昂的價格,五星級的等級實屬不符。初次來到薩丁島前兩晚的歡樂的心情受到了極大的打擊。 5、離店時和酒店的負責人(經理助理)進行溝通和協調, 如實反應了上述問題。他們對此做了道歉,但是也沒有什麼其他的補救辦法,經過向經理請示,同意免去了我們到店應該付款的增值税款和一份色拉款(做的極難吃,現場被退貨)。 我們的訴求:由於這兩晚的酒店是提前全額預付的,酒店也沒有權限給我們一些其他的補償,作為攜程的忠實客户,希望你們核實上述情況,在可能的情況下,給我們相應的補償,以撫慰我們受傷的心靈謝謝。

Domande frequenti

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