Li Finistreddi Exclusive Country Retreat

Raramente lascio recensioni, ma il mio soggiorno di 4 notti a Li Finistreddi deve essere la peggiore ospitalità che abbia mai visto, per qualsiasi categoria di hotel, quindi sono scioccato nel vedere questo classificato come un alloggio di lusso. 1) gestione: la direzione e il personale dell'hotel alla reception sono terribilmente inutili, se non sprezzanti, verso qualsiasi richiesta o situazione che richieda attenzione. La nostra camera aveva problemi con l'acqua calda e il personale ha detto che avrebbero mandato qualcuno a occuparsene. Il giorno seguente è successo di nuovo, quindi ci siamo informati di nuovo. Il manager ha detto di non avere idea di cosa sia stato fatto per risolvere il problema poiché "non è del mestiere" di riparare impianti idraulici e ha detto di aver fatto del suo meglio inviando uno staff di manutenzione. Ha poi accusato di aver falsificato la nostra esperienza poiché l'acqua calda è ripresa quando l'hanno testata. Quando abbiamo chiesto una camera diversa, hanno insistito che la camera fosse completamente occupata, anche se abbiamo potuto vedere che l'hotel non era mai pieno e disponibile per la prenotazione online. Ci siamo arresi ma sfortunatamente abbiamo avuto un altro incontro con la stessa stanza la notte successiva alle 23:00, quando siamo tornati dalla cena e abbiamo scoperto che avevamo una scia di formiche che infestavano la stanza e formiche su tutti i nostri oggetti. Non avevamo cibo in camera e le formiche sembravano essere ovunque. La risposta della direzione è stata di darmi uno spray antiformiche e di “pulire le formiche”. Gli ho chiesto di venire a vedere perché questa non è una situazione per un semplice spray e probabilmente richiede un controllo professionale dei parassiti e ho detto che non volevamo restare. Dopo 45 minuti di discussione e dopo che ci è stato detto che non c'erano altre stanze, e dopo aver mostrato come potevamo vedere che c'erano altre stanze disponibili per la prenotazione online, alla fine hanno detto che forse avremmo potuto soggiornare una notte in una stanza di categoria superiore, all'una di notte, il che onestamente non era il benvenuto e avremmo preferito un rimborso per il resto del soggiorno e andare altrove. 2) condizioni della camera: come descritto sopra, la camera Lavanda in cui alloggiavamo aveva molti problemi e in generale le camere e i bagni sono piuttosto piccoli per 520 euro a notte. sfortunatamente anche la camera di categoria superiore aveva delle formiche, quindi non sono sicuro che abbiano a che fare con un problema.. 3) la posizione e la struttura vanno bene e la parte migliore della proprietà è la vista dal ristorante. In assenza di ciò, il servizio, le sistemazioni e il livello di dettaglio dell'ospitalità non valgono la categoria 5 stelle o lusso e sono adeguati per la fascia di prezzo e l'esperienza di un 3 stelle. Abbiamo scoperto Petra Segreta troppo tardi durante la nostra visita perché avremmo preferito prenotare lì la nostra luna di miele. Li Finistreddi sembra emulare PS ma non è all'altezza sotto tutti i punti di vista, compreso il menu del ristorante e del bar troppo caro. Porta i tuoi soldi, tempo ed esperienza a PS o in un altro hotel di lusso in Sardegna perché non è così.

Beautifully serene and aesthetically appealing to the eye. Gorgeous view of the water from the countryside and tucked away from crowds and noise. Two stunning pools and lobby/lounge area that is never crowded. Should have car available or rent one to get to quaint town 8 minutes away, otherwise you are limited to the grounds. Cuisine was tasty and service staff was welcoming. Upscale in taste and price but we were very pleased with our stay. Would recommend.