Utente ospite
9 febbraio 2023
Um amigo meu havia passado a lua de mel na pousada e recomendou a viagem, dizendo que era um lugar bacana, com visual incrível. Com base nessa informação, eu e um grupo com doze pessoas saímos de SP em direção a pousada, onde pretendíamos ficar do dia 05/01/2023 até o dia 09/01/2023. Chegamos por volta das 12h00min e o check inn inicia às 14h00min. Eles não servem almoço, fizemos nossa refeição em uma pousada vizinha. Feito o check inn, como estávamos cansados da viagem, resolvemos ficar na pousada e deixamos para o dia seguinte os passeios programados. Sobre a pousada: ela é constituída de duas alas, tem uma piscina, uma capela e um salão de jogos (mesa de ping pong e um pebolim). As acomodações são bem simples e não há qualquer tipo de sinalização sobre piso escorregadio, local onde fica é realizado café da manhã. À noite, pedimos uma pizza e demoraram 2h30min para entregarem. No dia seguinte, estava chovendo e como estávamos na ala onde não é servido o café da manhã e não há nenhuma passagem coberta entre as alas, perguntamos na recepção se haviam guarda-chuvas para locomover de uma ala da pousada até a outra e a resposta foi negativa. Lembrando que na pousada não há qualquer tipo de sinalização, fui tomar café da manhã quando escorreguei e acabei sofrendo fratura no meu ombro esquerdo. Gritei por socorro, a única pessoa que apareceu foi a minha esposa, tendo demorado um tempo até que o pessoal da recepção viesse me atender. Fui levado por um prestador de serviços da pousada até o Hospital Geral de Arraial do Cabo e deixado a ali a minha própria sorte. Fui muito bem atendido pela equipe médica do HG e após a realização de radiografias, descobri que teria que passar por cirurgia. Como resido em SP, optei por não fazer a cirurgia no RJ e fui orientado pelo ortopedista que me atendeu que eu deveria, então, retornar com urgência a SP e procurar atendimento médico. Ao chegar em SP, com a realização de novos exames, sofri um trauma conhecido como “tríade terrível”, passando por cirurgia de emergência, com a colocação de prótese, uma vez que não foi possível recuperar o osso quebrado. O que era para ser um belo passeio, acabou se tornando um grande pesadelo. Em nenhum momento recebi qualquer ligação dos responsáveis pela pousada para saber sobre meu estado de saúde, não recebi nenhum apoio (me deixaram no hospital e sumiram). Além do total descaso dos responsáveis pela pousada, quem for se hospedar nela lembre-se do seguinte: não existe qualquer placa alertando que as pedras do degrau que liga uma ala a outra são escorregadias, que o gramado também é escorregadio e que nos dias de chuva, ocorrem vazamentos dentro da pousada. Não recomendo para pessoas idosas e crianças, uma vez que, repito, risco alto de queda e não há no local nenhum tipo de suporte. Pedimos o reembolso dos valores, enviaram apenas o pagamento final, (o valor da entrada não foi reembolsado), isso porque o acidente ocorreu por volta das 9h15min da manhã, ou seja, não fi
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