Casagrande Hotel Boutique

Gostaria de relatar minha experiência na pousada para que sirva de alerta, destacando que tive uma péssima estadia, pelos motivos expostos a seguir. De início, quando liguei pra confirmar a hospedagem, a mulher que me atendeu me tratou grosseiramente, porque não achou logo de cara a minha reserva. Fomos informados apenas que não possuía vista para o mar (o que não fazia diferença para nós, mas que era o menor dos problemas vistos depois). Assim que chegamos na pousada, descobrimos que o nosso quarto era fora da pousada, onde um dia deve ter sido uma garagem. Inclusive o portão se assemelha muito ao de garagem, como pode ser visto na imagem. Outro ponto relevante é que o quarto é de frente pra rua, sem nenhuma segurança. Por fim, o quarto não tinha nem janela, caso desejasse iluminação natural, deveria deixar o portão de garagem aberto, à vista de quem saísse da pousada com os carros estacionados na frente do quarto. Outro ponto relevante é que dava pra ouvir o barulho da movimentação das pessoas entrando e saindo da pousada ou do café da manhã de dentro do quarto, uma vez que estavam literalmente sobre nossas cabeças. Também há uma espécie de viga que passava no quarto de ponta à ponta, que ficava estalando, achamos que era encanamento da piscina. Nem um lençol de elástico colocaram na cama. Apenas um lençol de se cobrir, por cima do colchão. Na hora do café da manhã, a dona da pousada, passava de mesa em mesa, super simpática, perguntando como estava a estadia e tal, para os outros hóspedes. Entretanto, ficamos 3 dias lá e nunca nos perguntaram. Lógico que já sabiam a resposta! Outrossim, entendemos que, devido às restrições da COVID, o café da manhã é servido individualmente nas mesas, o que não justifica a falta de opções. Meu marido pediu um segundo pedaço de bolo e quase não foi atendido. Enfim, pagamos uma diária que não foi barata, pra ficar nesse quarto improvisado. Se soubéssemos que seria assim, jamais teríamos ido pra essa pousada. Não indico essa pousada!

O hotel fica no alto de uma ladeira e depois são necessários mais 3 lances de escada para entrar. A equipe não ofereceu ajuda para carregar as malas nem na nossa chegada nem na saída. Nós colocaram num quarto no segundo andar com mais escadas sem corrimão. A vista é linda. Na chegada o senhor me avisou que estavam com problemas na Internet. No dia seguinte de manhã fui testar a Internet e funcionava na área da piscina mas no quarto não aparecia a rede. Sem Internet sem televisão. Reclamei da televisão o senhor me deu uma longa explicação se isentando de responsabilidade culpando a empresa da Internet. Me deu a impressão de que a Internet e TV nunca funcionam naquele quarto mas ele não conseguiu me dar uma resposta objetiva. Me trocou de quarto (novamente 2o andar dessa vez com 3 escadas externas) para o outro lado da pousada onde o ar condicionado do quarto debaixo fazia um barulho alto de turbina mas o senhor disse que não ouvia e que não poderia incomodar o outro hóspede. O hotel fica perto da praia e tem uma belíssima vista. Café da manhã é bem ruim, não deixam nada no frigobar, e não tem serviço de quarto. Se fosse um hostel faria mais sentido. Não recomendo pra ninguém.

Excellente ubicación, al lado de la playa João Fernandez y a una distancia caminable del centro. La vista es preciosa desde la piscina y los cuartos. El dueño del lugar es un sol, super amable y se asegura de hacerte pasar una muy grata estadía. El desayuno es super completo y con esta vista! Muy recomendado!

Fomos muito mal recebidos na acomodação. Desde a recepção até a suíte. Recepção ruim. Hotel sem estacionamento. Cheiro de aclive e escadas descobertas. Acomodação suja, com itens quebrados e sem assistência dos proprietários.

Lo bueno: terraza con gran vista, buena ubicación y habitación confortable. Lo malo: desayuno simple, la entrada dificultosa (no apta para personas con movilidad reducida), la puerta de la habitación (n°5) era difícil abrirla y cerrarla (falta que deslice mejor al comienzo), tuvimos dos noches con un caminito de hormigas rojas dentro de la habitación (entiendo que hay mucho morro, pero hasta en el cepillo de dientes y almohada) y por último, no menos importante, el desinterés de la dueña al hacernos el check-in y su falta de empatía. Elegimos éste hotel por sus buenos comentarios, pero lamentablemente no tuvimos la misma experiencia.

Entrei em contato com a pousada para saber se era pet friendly e eles me disseram que sim q se eu reservasse pelo próprio site tinha desconto. Fiz a reserva no site deles. Quando cheguei na pousada o quarto era na antiga garagem da casa. A porta era um blindex com vista para os carros. O travesseiro era de espuma, péssimo. Tinha uma cortina medonha para dar "privacidade" ao blindex. A roupa de cama era tipo "casa de vó" e o edredom não parecia estar lavado. O cafe da manha era ruim. Pães enrolados em papel filme que claramente não eram frescos. A casa tinha muito potencial mas falta bom senso e o mínimo de investimento. Pagamos quase 500 reais de diária e com certeza o custo beneficio nao valeu a pena. Deveriam ter vergonha de oferecer aquele quarto em uma pousada que se diz Boutique

O hotel é muito bonito, mas, falta equipe de atendimento, não há funcionários no hotel, além do dono. O café da manhã, eles servem na mesa, não dão qualquer opção de sucos, ou tipo de pão ou acompanhamento, foi a parte que mais decepcionou.

A pousada é otima e esta muito bem localizada, quase em frente de uma praia maravilhosa!!! Equipe super atenciosa e se dedica ao maximo para atebder com carinho aoo hospedes, incluindo Funny, nossa cadela Yorkshire!!!!

No Casagrande tive uma experiência excepcional! Fui muito bem tratada , café da manhã excelente ,funcionários atenciosos,limpeza perfeita.,quartos bem cuidados.Verdadeiramente me senti em casa .Pretendo voltar.