Utente ospite
27 settembre 2022
Hotel falto de mantenimiento, avejentado y cuarto en malas condiciones (grifos perdiendo, espejo rajado, muebles rotos, moho, pintura, sábanas y toallas manchadas, secador de pelo quemado, caja fuerte rota sin llave, etc., etc.). Obras en la recepción sin previo aviso con serias molestias en ruidos, seguridad, y suciedad. Limpieza deficiente (escaleras faltas de limpieza, cucarachas, etc.). Pisos superiores por escaleras de difícil acceso, estrechas, sinuosas y mal iluminadas. Desayuno mediocre para la media de Búzios. Si estuviera en buenas condiciones, sería un hotel con mucho potencial, con hermosas vistas a la bahía desde las habitaciones superiores y una ubicación cerca de playa, comercios y transporte. El personal es muy atento, pero también se nota su desgaste y frustración ante una inadecuada gerencia, que genera situaciones ridículas e incómodas (último día no pedimos el desayuno incluido porque salíamos a las 8 y al querer llevarnos un croissant del buffet ya servido nos dijeron que tenían que sacar una foto para justificarlo con los dueños).
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