"La camera era ok. Abbiamo prenotato una camera in hotel per due notti su Ctrip.com e il prezzo includeva la colazione. Erano più delle 21:10 quando siamo arrivati in hotel. La reception ha fatto il check-in con entusiasmo, ma non ha spiegato la colazione. In genere, se la camera include la colazione, la reception comunica l'orario e il luogo della colazione. Se non è inclusa, chiede se si desidera ordinarla. Tuttavia, dato che siamo arrivati tardi, non ci è importato. Nessuno in hotel ha fatto domande quando abbiamo fatto colazione il giorno dopo. Tuttavia, quando siamo tornati la sera, ieri la reception ci ha chiesto di pagare la colazione di oggi. Gli ho detto che la tariffa della mia camera includeva la colazione e anche il modulo di conferma in inglese lo indicava. Dato che non parlo il francese e il mio inglese è stentato, la comunicazione con la reception non è stata molto fluida. A quel punto, c'era una signora anziana che ci ha aiutato a pagare, ma 💰 tutti parlavano francese e la reception l'ha mandata via. Più tardi, c'era un altro zio di mezza età che aiutava la reception a far pagare il conto. Gli ho chiesto se fosse il capo. Mi ha risposto di no, credo fosse solo un turista o un vicino dell'hotel, non c'era bisogno di parlargli. Inaspettatamente, si è arrabbiato con me, mi ha chiesto di andarmene e ha detto che avrebbe chiamato la polizia! Abbiamo lasciato l'hotel e ci siamo seduti sulla sedia vicino alla porta. Ho chiamato il servizio clienti di Ctrip. Questa volta, a differenza di ieri ad Andorra, la chiamata è stata inoltrata senza problemi. Il servizio clienti ha ascoltato la mia richiesta e ha detto che avrebbero contattato immediatamente la reception dell'hotel e avrebbero risposto entro 15 minuti. Nel frattempo, lo zio di mezza età ha lasciato l'hotel e ci ha detto che la polizia sarebbe arrivata entro 5 minuti. Tuttavia, dopo circa dieci minuti, è tornato e la polizia non è arrivata. Inoltre, si è messo dietro di me e ha parlato con la persona di fronte a me. È stato molto scortese e non sembrava affatto un membro del personale dell'hotel. Più tardi, ho visto Ctrip chiamare, ma il mio telefono era impostato su "non disturbare" e non squillava, quindi ho richiamato Ctrip. Il servizio clienti mi ha proposto una soluzione: avrei pagato prima la colazione e Ctrip mi avrebbe risarcito. Ho proposto a Ctrip di scusarsi con l'hotel per averci accompagnato fuori e di invitarci a entrare. Più tardi, l'uomo di mezza età è uscito dall'hotel con un sorriso stampato in faccia e mi ha passato il telefono. Era il servizio clienti di Ctrip, che mi ha detto di aver contattato l'hotel e che avrei potuto effettuare nuovamente il check-in dopo aver pagato la colazione. Dopo aver riattaccato, l'atteggiamento dello zio di mezza età è cambiato radicalmente: ha sorriso e mi ha chiesto di seguire le procedure alla reception. Quando ho voluto strisciare la carta, la reception ha detto di no e hanno dovuto inserire il numero della mia carta nel loro computer. Come potevo sentirmi tranquillo? Quando ho detto che dovevo pagare in contanti, la reception ha guardato imbarazzato lo zio di mezza età. Lui ha detto di sì e la questione è stata risolta. Pensavo che la questione fosse risolta, ma quando sono tornato ad aprire la porta, ho scoperto che la serratura era stata cambiata. Sono tornato alla reception e mi hanno dato una nuova chiave. È davvero strano!"

"Agli hotel e alla squadra di personale favoloso. Ci siamo molto goditi del nostro tempo a Arles sicuramente vorrebbe tornare e rimanere qui. Ci vediamo la prossima volta."

"L'hotel si trova molto vicino ai principali luoghi di visione e si trova a comodo."

"Personale bella, piccola ma pulita.Vicino alla stazione ferroviaria.Non essere alzati."

"Buono consigliato per soggiornare"

"Hotel in pieno centro, parcheggio gratuito nelle vicinanze, camera pulita e letto comodissimo. Consigliato"

"Non c'era frigorifero nella stanza e l'aria condizionata non funzionava molto bene."

"Ottimo albergo nel pieno centro di Arles molto curato e pulito personale molto professionale e gentile da consigliare sicuramente ambienti curati e molto puliti fiore all occhiello la piscina interna in un ambiente molto silenzioso e curato"

"Uno stile molto interessante, anche se un po' datato. Ma perfettamente adeguato per una notte. Personalmente ho apprezzato la TV con funzionalità Android."