Hotel SureStay Signature Collection a Arezzo

Hotel valutato 4 stelle ma che purtroppo non rende merito a tale valutazione. La struttura si trova in una zona un pò periferica della città, al riparo dal rumore del traffico, ma che non salva l'ospite da altre ”disavventure”. La camera, punto per me dolente. Il bagno è sporco. Il pavimento dello stesso è ”adornato” da gocce di bagnato contornato da sporcizia. Anche la vasca doccia, intorno al rubinetto principale non nè è immune. Lo scarico della vasca è rotto, devo rimuovere manualmente il tappo, perchè il funzionamento automatico dell'apertura non è funzionante. Idem la superficie del lavandino. Quando chiedo spiegazioni, mostrando le foto delle superfici, mi dicono che la pulizia a ”fondo” viene fatta ogni mese....Ribatto che quella mancante non è la pulizia a fondo, ma la pulizia. L'addetta alla reception mi diche che se voglio potrà afere lei le pulizia. Ringrazio ma rifiuto, sapendo che i compiti di una repeptionist sono altri e non quello di fare pulizia alle camere. Scopro che non è presente in bagno la saponetta: nessuna. Chiedo spiegazioni alla reception che mi dice che l'hotel è affiliato a legambiente e che quindi hanno scelto di non utilizzare saponette. Sarebbe stato interessante saperlo prima. Mi danno due bustine monodose di bagnschiuma pr ovviare al problema. Ma io per fortuna ho anche il mio di bagnoschiuma. Il bagnoschiuma in dotazione nella doccia è contenuto in un dispenser trasparante in cui si vede benissimo la stratificazione della sostanza. Segno che è lì da mesi, o da anni, senza che il contenitore sia stato mai svuotato e ripulito, per un corretto refiller. Nessuna traccia in camera del book, tipico dei best western hotel, in cui vengono indicate una serie di informazioni all'ospite. Insomma un disastro. Il personale in compenso è cortese e gentile, ma la gestione di questo hotel è da rivedere e molto. La mia valutazione è di 2 stelle, che si deve solo alla cortesia e professionalità del personale della reception e per la colazione, di media qualità. Se avessi dovuto valutare la camera nel suo complesso, avrei messo solo un 1.