No me esperaba esto de un hotel de tres estrellas, vamos a empezar: Ni un solo cajón en la habitación, sin caja fuerte ni nevera, una sola silla en una amplia habitación de matrimonio, eso si, los cristales muy sucios. Para desayunar en la Cafetería del Hotel y que solo abre por la mañana, pues no te puedes tomar un café con leche y una tostada (por ejemplo) tiene que ser buffet completo obligatoriamente. Esto es en la primera Cafetería de un hotel en la que me pasa; que no me sirven lo que pido y me obligan al buffet que no puedo tomar por problemas de salud, increíble. El colchón de la habitación ya por si solo es para escribir un libro; es de muelles y bien duro, hacía mucho que no dormía en uno de estos que suena más que una moto trucada cada vez que te mueves. Es un colchón FLEX Multielástic GAMA MM. (FOTO) y que mi mujer que es discapacitada no toleraba, aparte de provocarla molestias en la espalda no podía descansar bien, yo cuando reservé habitación dije bien claro que era para dos personas, una de ellas con una discapacidad importante. Prometieron cambiarnos de habitación ya que la única que tienen preparada para personas con discapacidad lleva fuera de servicio desde enero del 2023 al parecer por un problema con una ventana, no nos cambiaron de habitación. Luego prometieron cambiarnos el colchón pero el día que nos íbamos tras comentar mi mujer en recepción que había dormido muy mal, la recepcionista dijo que la gobernanta había cambiado nuestro colchón por uno de la habitación de discapacitados que estaba fuera de servicio desde hace meses. Mi mujer ante esto solo pudo decir que eso era totalmente falso, que no habían cambiado el colchón pues lo había sufrido igual que en noches anteriores y que ya era mucha casualidad que un muelle de ese colchón en particular se le clavara en el mismo sitio todas las noches... incluso con el supuesto ”nuevo colchón”. Pues ahí queda nuestra experiencia en este hotel de tres estrellas, la primera vez que tenemos una odisea como esta en un hotel o en un hostal, de tres estrellas, de más o de menos. Lo único que se salva es el buen trato de las personas de recepción y que el hotel se encuentra a solo 800m. de La Catedral y del Casco Viejo. Saludos.
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