Horse Country Resort Congress & Spa - Hotel Ribot

Posto immerso nel verde molto curato. Camere molto spaziose forse da rimodernare. Buoni i sevizi, gli animatori e il personale . Spiaggia e piscine top. Consigliato.

Le quattro stelle son cadute... o appese col fil di ferro... la camera era sporca, le pareti con le infiltrazioni d acqua e la muffa, con l intonaco che cade e si sbriciola su letto e comodini... il bagno invaso dalle formiche, appendini del bagno con la ruggine.. . il patio nn ha copertura, quindi sole fino alle 20... l ambiente e pervaso dall odore si sterco delle stalle che arriva fino alla spiaggia... il bar in spiaggia in realta é una macchinetta per caffe e bibite... ristorante in spiaggia chiuso. uniche note positive le piscine molto belle, la spa e il verde molto curato, ma nn puó essere considerato un 4 stelle..

Abbiamo soggiornato 3 notti e siamo stati benissimo, cena colazione super abbondante il personale animatrici veramente gentilissimi spero il prossimo anno di tornare li perché devo dire che ci siamo veramente rilassati

Abbiamo soggiornato presso l'Horse Country Resort Congress & SPA da domenica (check-in dalle 15:00) fino a mercoledì (check-out alle 10:00) insieme al mio compagno e a nostro figlio di 2 anni. Trattandosi di una struttura a 4 stelle ci si aspetterebbe un livello di accoglienza, sicurezza, igiene e serietà ben diverso; purtroppo l'esperienza generale è stata del tutto fallimentare. ​Sulla funzionalità e sicurezza della camera abbiamo riscontrato gravi problemi: le porte erano difettose e non si potevano chiudere a chiave né dall'interno né dall'esterno, lasciando come unica opzione quella di tirarsele semplicemente alle spalle. Inoltre, il resort è estremamente scomodo per chi viaggia con un bimbo piccolo: ci è stata assegnata una stanza al secondo piano senza ascensore, costringendoci a salire e scendere continuamente con il passeggino a mano. ​La pulizia generale è inaccettabile per la categoria: sia la stanza sia i locali pubblici e le piscine si presentavano sporchi. In camera abbiamo trovato le formiche e, nonostante lo avessimo fatto presente, non è stato preso alcun provvedimento. Comprendo la presenza del verde, ma in altri posti simili non abbiamo mai riscontrato questi problemi. Lenzuola e asciugamani non erano puliti al 100% e sulle tende c'erano persino insetti nel loro bozzolo. ​Anche sul fronte della sicurezza l'attenzione è praticamente nulla. In spiaggia, durante una nostra mattinata fino alle 10:30, il bagnino non era mai nella sua postazione ma girovagava per lo stabilimento a fare altro senza prestare alcuna attenzione. In piscina la situazione non era da meno: la presenza dei ragazzi era discontinua e la disattenzione totale. In un'occasione, un ragazzo è rimasto incastrato in una sdraio e il bagnino è rimasto semplicemente a guardare finché il padre non è riuscito a liberarlo; un'altra volta una bambina era in evidente difficoltà in acqua e, mentre i bagnini continuavano indisturbati a stare al telefono, per fortuna è dovuta intervenire la madre tuffandosi per riprenderla. ​Per quanto riguarda il buffet principale, la ristorazione è stata un'enorme delusione: misera e con un'atmosfera da mensa per lavoratori. I dolci sono finiti subito e hanno fatto una sola ricarica, lasciando molti ospiti a mani vuote. Nota del tutto positiva, invece, per il ristorante Il Paguro sulla spiaggia: lì abbiamo mangiato benissimo, cibo ottimo e servizio perfetto. Un ringraziamento speciale va al cameriere Fabio, davvero simpatico, attento e gentilissimo. ​Infine, per il resto della struttura l'ospitalità lascia a desiderare: tranne i ragazzi dell'animazione (super sorridenti, solari e impegnatissimi, meno male che c'erano loro!), il resto dello staff trasmetteva un'atmosfera cupa che faceva venire la depressione. ​Come se non bastasse, al nostro rientro a casa ci siamo accorti di aver dimenticato in stanza le ciabatte del bambino, un portadocumenti e uno smartwatch. Abbiamo subito chiamato la reception e inizialmente ci è stato detto che avevano t

Purtroppo la nostra esperienza all’Horse Country di Arborea è stata molto al di sotto delle aspettative, soprattutto considerando che si tratta di una struttura 4 stelle. Partiamo dalla camera: ci aspettavamo sicuramente ambienti più curati. Era tutto talmente datato e usurato da dare quasi una sensazione di sporco. Il pavimento era molto rovinato e risultava spesso sporco. Il condizionatore non funzionava correttamente: anche impostandolo sulla modalità freddo usciva aria calda, oltre a produrre un rumore fortissimo e molto fastidioso. Inoltre, era presente della muffa, evidentemente legata alla condensa del climatizzatore. Abbiamo trovato anche diverse formiche proprio sulla scrivania della camera, dove tenevamo i nostri effetti personali. Il phon in dotazione non funzionava; fortunatamente avevamo portato il nostro da casa. Anche la piscina non ci è sembrata particolarmente pulita. L’animazione a bordo piscina, invece, l’abbiamo trovata davvero poco coinvolgente: principalmente balletti che abbiamo trovato di cattivo gusto e in alcuni momenti anche volgari, tanto da arrivare a sentirci in imbarazzo per loro. Ovviamente l’animazione può essere una questione di gusti, ma ci aspettavamo qualcosa di più curato. Un altro aspetto che ci ha colpito negativamente è stata la scarsa attenzione al cliente. Al momento della partenza, dalla reception non ci è stato nemmeno chiesto come fosse andato il soggiorno: nessun “come vi siete trovati?”, nessun interesse a ricevere un feedback. Abbiamo notato inoltre poco controllo anche durante i pasti. Un esempio è la colazione: il tostapane veniva utilizzato per inserire panini enormi, spesso con formaggio che colava all’interno, e nessuno interveniva né provvedeva alla pulizia. Questo rendeva anche difficile utilizzarlo per chi aveva necessità di evitare il contatto con il latte e i suoi derivati. Venivano inoltre inseriti nel tostapane panini di dimensioni eccessive, forzandoli all’interno, senza che nessuno controllasse o intervenisse. Nel complesso, abbiamo riscontrato davvero troppi problemi per poter dire di aver avuto una buona esperienza. Ci aspettavamo maggiore cura, manutenzione, pulizia e attenzione verso gli ospiti. Per noi è stata una grande delusione e, personalmente, non ci tornerei.

La struttura è tenuta molto bene l'animazione è stata veramente fantastica ogni sera venivano organizzate delle attività (lotteria,quiz,spettacoli ecc).Noi abbiamo scelto questo villaggio principalmente perché avendo una cagnolina pensavamo ci fossero delle attività organizzate da fare anche per lei e in realtà così non è stato anche se c'è un area agility e la piscinetta per cani quindi per chi ha dei cani lo consiglio in quanto sono ben accetti. Sarebbero da migliorare il menù del buffet, la colazione era sempre uguale e c'è l essenziale sia per il salato che per il dolce ma niente di eccezionale, per il pranzo è la cena avevamo sempre piatti diversi ma anche qua non era eccellente ma comunque buono.altra cosa da migliorare è la spiaggia i lettini e gli ombrelloni andrebbero cambiati perché le sdraio o sono rotte o sfondate.nel complesso è buono forse il costo un po alto per il servizio ma comunque ci tornerei volentieri.

L' ennesimo weekend da favola in questo resort che per noi rimane il top. Mangiato benissimo grazie alla varietà di pietanze, rilassati e divertiti grazie agli animatori simpaticissimi e sempre disponibili. Un grazie di cuore a tutto lo staff della reception per l'ospitalità riservataci. Consigliatissimo ♥️♥️♥️♥️♥️

Soggiorno perfetto - 5 stelle meritate! Location davvero molto bella, curatissima e suggestiva, immersa nel verde tra i cavalli. Un posto unico in Sardegna. Abbiamo alloggiato in Junior Suite: spaziosa, pulitissima, moderna e silenziosa, davvero ben tenuta. Si vede la differenza, complimenti. Ristorante bellissimo e si mangia davvero bene, grande qualità e varietà. Superlativa la serata a tema pesce, buonissima! Un grazie di cuore a tutto lo staff dell'hotel, ai ragazzi del ristorante sempre sorridenti e super disponibili e ai ragazzi del Pony Club. Infine l'animazione: STUPENDA. Bravissimi, coinvolgenti, professionali e mai invadenti. Hanno fatto la differenza. Consigliatissimo al 100%, torneremo!

Posto pessimo,mangiare pessimo personale pessimo, stanza lasciamo stare formiche ovunque, villaggio se lo vogliono chiamare villaggio non voglio pubblicare le foto della stanza dove ci sono le formiche 🤮