Pilot Beach Resort

Esperienza deludente, purtroppo. Abbiamo visitato il resort e ne siamo rimasti piuttosto delusi. Camere vecchie, con formiche ovunque. L’aria condizionata per i primi due giorni non funzionava affatto. Dopo due giorni di lamentele hanno finalmente risolto il problema. Non avere l’aria condizionata in un hotel a 5 stelle è un problema. Code nei ristoranti per poter mangiare al buffet, e il cibo non era nemmeno buono: qualità scadente, lontano anni luce dalla vera cucina greca. Il personale appariva esausto e stanco. Nel complesso un resort sopravvalutato e troppo costoso, con molte cose da rivedere. La posizione era davvero bellissima, tranquilla e suggestiva. Un grande grazie a Lydia e Alexandra: queste due ragazze alla reception hanno reso il nostro soggiorno migliore. Due receptionist professionali, le uniche del team che sanno davvero fare bene il loro lavoro. Sempre cordiali e disponibili, con un grande sorriso sul volto. L’ultimo giorno ci hanno aiutato con un late check-out. Grazie Alexandra e Lydia!

Siamo stati al Pilot Beach Resort a maggio per quasi una settimana. La spiaggia, i panorami, il cibo… tutto è stato fantastico. Abbiamo adorato il ristorante sulla spiaggia. Anche il servizio di pulizia è stato molto buono: ogni giorno avevamo asciugamani freschi in camera. Il check-in è stato effettuato da Lydia, una receptionist professionale degna di un hotel a 5 stelle. È stata l’unica a salutarci sempre con un grande sorriso sul volto. Molto amichevole anche con i bambini. Speriamo di tornarci presto, grazie mille. Grazie LYDIA per il tuo servizio eccezionale!!

Sono stata al pilot beach per 10 giorni con la mia famiglia. Purtroppo sento la necessità di scrivere questa recensione perche' il resort in sé rispecchia tutto ciò che si vede dal sito ma la cosa che a mio avviso è inaccettabile (o perlomeno avrei voluto saperlo prima di prenotare ) è che i clienti della struttura sono 98% di nazionalità tedesca. Di conseguenza tutto il resort è strutturato per quel tipo di clientela. Dal mangiare, all'animazione, alla tipologia di vacanza proposta. Nulla di tipico cretese( solo una serata organizzata con dei ballerini) nel villaggio. Onestamente ho prenotato un villaggio a Creta non in Germania. Nulla da dire alla clientela tedesca, tutti ordinati e gentili, ma davvero troppo. Praticamente come se fosse un'esclusiva Tui. Bella spiaggia mare spesso mosso. Nota davvero critica il mangiare Avevamo mezza pensione. Sono abituata a viaggiare in resort internazionali quindi non mi aspetto di trovare il mangiare di casa mia ma così davvero no. Pochissima conoscenza e attenzione ad intolleranze e necessità alimentari. Il buffet è veramente di bassa qualità Sempre le stesse cose e insalate sempre le stesse e Pochissima verdura cotta Solo broccoli zucchine e melanzane. Carne immangiabile dura Pesce sempre con intingoli vari. Ricordiamoci che è un 5 stelle. X sedersi a tavola bisogna sempre fare una bella coda di almeno 20 min. Dopo 3 giorni ho sollevato la problematica alla reception. Si sono attivati x ascoltarci ma nulla è cambiato, se non aver aggiunto ogni tanto qualche etichetta con gli ingredienti accanto al cibo ( se non sbaglio dovrebbe essere obbligatorio). Purtroppo per ciò che costa mi aspettavo di più. Ma soprattutto mi aspettavo un po' di Creta.

Tutto molto bello organizzato e pulito . Il buffet in tutti i ristoranti dell’hotel, nonostante la presenza di tantissime persone ( siamo stati la seconda settimana di settembre ed era tutto esaurito, sembrava piena stagione estiva ), era fresco e di qualità. Il nostro Bungalow veniva riordinato giornalmente con tanta cura, veramente molto pulito

Tutto eccellente: dalla camera, li servizi alla gastronomia. Consogliatissima per i bimbi la pizza di Antonio, molto simile alle migliori pizze italiane. Grazie di tutto a tutti per aver reso meravigliosa la nostra vacanza