Appartamenti a Innsbruck

L'hotel è proprio accanto alla stazione ferroviaria. C'è un parcheggio pubblico al piano di sotto per 20 euro al giorno. È molto comodo. Hanno grandi finestre dal pavimento al soffitto il ristorante all'ultimo piano è stupendo e puoi avere una vista libera sulle montagne innevate della città. Ma ho l'impressione che la stanza non sia molto pulita... Dovrebbero esserci altre strutture nell'edificio, e la gente che entra e esce è un po' caotica...

L'hotel si trova in una posizione ottima per girare Innsbruck, vicinissimo alla stazione e a ridosso del centro. L'accoglienza è ottima, il personale gentile e disponibile. La struttura è davvero bella, le stanze (la nostra vista montagna e con letto king size corrisponde perfettamente alla descrizione. A pagamento è possibile anche fare colazione in hotel ma avendo la stanza il bollitore e la macchina del caffè abbiamo preferito farla direttamente in camera. Il costo è alto ma in linea con le 4 stelle, meritate. La vista è favolosa.

L'hotel è situato vicino alla stazione di congresso, la stazione che porta il cavo al top di Innsbruck ... , camminare nella vecchia città e la casa colorata è molto conveniente, a soli 10 minuti dalla stazione principale. Il colazione è molto buono, molto delizioso, l'hotel dispone di piscina e sauna. La cosa importante è controllare fino al pranzo. Può riposare completamente, il personale è molto amichevole, raggiunge la scuola a partire dalle 9 a.m. per lasciare il bagaglio, ma il primo tenta di controllare la stanza in caso si può check in senza chiedere.

La posizione è indubbiamente molto comoda al centro della città, si può parcheggiare a pagamento sulle strisce blu della zona oppure nel parcheggio sotterraneo del supermercato adiacente. La hall è grande e ci sono delle poltrone ed un TV a disposizione in attesa delle camere. Eravamo un gruppo di persone che avevano prenotato stanze singole, doppie e famigliari, concordando i prezzi prima del nostro arrivo, quindi capisco che fare le registrazioni per tutti coloro che sono arrivati quasi insieme il sabato mattina (qualcuno era arrivato il giorno prima) può essere farraginoso, però erano in due addetti alla Reception e non si andava avanti. Finalmente ci siamo fatti dare tutti il modulo da compilare e mentre andavano avanti con le singole registrazioni li abbiamo riconsegnati in pochi minuti. Le stanze per molti di noi non erano pronte (corretto, visto che devono essere a disposizione dalle ore 14,00) quindi abbiamo chiesto di lasciare i bagagli e siamo andati a pranzo e lì è partita un’altra vicenda surreale. Invece di prendere i talloncini per tutti i bagagli (circa una quindicina) ce li hanno consegnati uno alla volta dopo che, ancora uno alla volta, li hanno portati in una stanza off limits per noi. Una perdita di tempo infinita. Tutto con la massima gentilezza ed educazione. Parliamo delle stanze. Sono belle, luminose e grandi (poi su questo ne riparliamo), e grazie agli infissi di ultima generazione sono anche silenziose. Un fatto importante perché lì davanti il traffico è notevole la sera. La pulizia è esemplare, anche se la mattina della domenica, verso le 9, quando siamo usciti dalle stanze le signore delle pulizie avevano messo a terra davanti alle stanze che venivano lasciate uno strofinaccio a significare, immagino, che erano quelle dove cambiare tutta la biancheria. Insomma, non è bella da vedere questa distesa di strofinacci in un hotel a 4 stelle che vorrebbe essere elegante, sembra più la Pensione Mariuccia a Rimini. La colazione è abbondante per il salato, un po’ più ridotta per il dolce, ma davvero non manca nulla. Non capisco però come sia possibile che i filoni di pane siano a disposizione dei clienti senza l’avvertenza di usare un panno o dei guanti per prenderli e tagliare ognuno le fette: decisamente antigienico (poi siamo appena usciti dal Covid…). Però tutto quanto sopra è in effetti solo un suggerimento per migliorare un livello di servizio alto, ma con qualche sbavatura. La cosa davvero grave e che proprio non mi è piaciuta è stato il check-out che, prima che essere estremamente lento (un solo addetto inizialmente nonostante la lunga fila di clienti che se ne andavano dopo la colazione) è stato fatto applicando un prezzo superiore a quello concordato al momento della prenotazione. Alle mie rimostranze l’addetto si è giustificato affermando che la stanza che mi avevano assegnato era più grande della standard, ma io non l’avevo mai chiesta! È accaduto anche ad altre persone del nostro gruppo ed abbiamo chiesto di parlare

L'hotel dispone di una buona posizione con facile accesso con auto e molto conveniente per lo sci ( si può accedere ai resort intorno con un autobus dall'hotel). Purtroppo le camere non sono in buona forma. Carpette era pieghevole e con molte tinture, nonché alcuni asciugamani. Molte tinture e linee di scarpe sulle pareti. Non avevamo un asciugamano da bagno quando siamo arrivati e non mancava anche un asciugamano. Con piacere condividere almeno il bagno era ben pulito. La colazione è stata la stessa ogni giorno con scelte molto limitate (nessuna scelta vegana). La situazione che mi è capitata molto strana quando sono sceso al bar per chiedere una spugna (necessitavo di miscelare alcuni medici con acqua) l'uomo al bar ha detto “1EUR” quando ho chiesto “perche'” ha appena sgridato , Mi guardava come se fossi pazzo e mi fossi andato via senza spiegazioni. In generale, le cose cercavano di fare il loro meglio. L'amministratore del front desk cercava di spiegare come funziona la carta di trasporto ma combatteva con l'inglese e il tedesco, era molto entusiasta e alla fine utile. La pulizia è venuta senza colpire una volta, subito dopo aver fatto una doccia e il mio “no grazie” non li ha fermati a entrare e chiedere altre 2 volte. In generale, confrontando prezzo/qualità, credo che questo hotel possa fare molto meglio (non mi aspettavo il ”meglio” dall'inizio) e la prossima volta preferirei appartamento e qualche caffè per colazione.

10/10. Personale gentilissimo e disponibile, possibilità di parcheggio a 9€ al giorno (molto inferiore rispetto all'importo orario della città), ottima la posizione a 5 minuti a piedi dal centro. La nostra camera, era la n.1 nel giardino e quindi affacciava direttamente sul giardino con laghetto artificiale, con anche uno spazio esterno favoloso. All'interno, camera molto spaziosa con anche angolo cottura, due letti matrimoniali molto comodi. Tutto pulitissimo e abbiamo trovato acqua fresca e una bottiglia di spumante al nostro arrivo. Oltre a caffè in capsule per la colazione. Il giorno successivo eravamo ancora in camera (tarda mattinata) quando la signora è arrivata per pulire e ci ha chiesto quando saremmo usciti per poter passare al pomeriggio. Al rientro abbiamo trovato addirittura il caffè sostitutivo e altra acqua! Davvero una buona cura del cliente. Abbiamo ordinato spesso da asporto e ci hanno portato il cibo davanti alla camera fantastico. Il giardino poi la sera è molto illuminato. Ci siamo trovati davvero molto bene. Se ad Innsbruck è sicuramente un ottima scelta.

Siamo stati in questo hotel durante il ponte dell’immacolata, il commento generale alla struttura è decisamente positivo ma un paio di annotazioni sono necessarie. Camera (la ns era una jr suite) ottima, ampia e silenziosa. Hotel ben curato, colazione varia (anche chi cerca sapori dolci la mattina avrà croissant, jogurt, frutta secca, torte, marmellata e nutella). Abbiamo approfittato una sera del ristorante dell’hotel, cibo ottimo e servizio impeccabile. Nota negativa: dopo aver usato il bollitore in camera (con bustina di the della sala colazione perché nei primi due giorni non ci sono state lasciate) non ci sono state sostituite le tazze del the, rimaste laconicamente sporche sulla scrivania dopo il passaggio delle signore delle pulizie. Il terzo giorno non è stata nemmeno rimpinguata la carta igienica. Avendo fatto notare le mancanze in reception, è stato sistemato il problema. Per il resto tutto ottimo!

Hotel pulitissimo personale gentilissimo e molto disponibile. Camere super noi eravamo in 4 2 adulti e 2 bambini e le camere erano pulite, profumate spaziose confortevoli, calde e accoglienti. Silenziose non si sentiva il rumore dei passanti nonostante fossimo in centro.. ottimo ottimo ottimo ci torneremo sicuramente.. potrebbe diventare il nostro appuntamento di Natale fisso ❤️

L'hotel dispone di una posizione eccellente a Innsbruck. Tutto molto bene a piedi o con trasporto pubblico a buon raggio. Il personale presso la ricezione è super amichevole, attento e utile. Tuttavia, è critico il servizio e la sala colazione. Una ora prima della fine del buffet di colazione, la domenica era stata dichiarata una vazia incessante. Non solo il personale di servizio, ci sono anche mancanza di cibo. Non c'era più pane, non c'era tosta, solo 3 secchi, non c'era pasticceria o croissants. Non c'erano verdure come i gusci, le paprika, ecc. Ci era solo una marmellata e il miele e la nutella confezionata. Il resto della marmellata era vuoto. Uova e Co erano disponibili, ma freddo. Il personale di servizio era abile e inamichevole dal colazione. Le giovani donne si sono sentite in cucina aperta e si sono schiacciate sui clienti. I desideri degli ospiti per pane, formaggio eccetera sono stati cancellati solo con ”non abbiamo, è fuori”. L'atmosfera è stata molto sgradevole a causa del suono inadeguato e dell'incapacità di accettare il feedback negativo dei clienti. In totale, la colazione per un 4* hotel, con prezzi di stanza molto stabili, può essere valutata solo con scarsa disponibilità. La doccia in camera doveva essere annunciata anche perché la testa del doccia era molto calcinata e quasi nessun acqua usciva. L'intercambio del padrone di casa era buono. Solo il tubo era troppo breve per poter usare la tenuta dei muri. Ergo doveva fare una doccia a mano nella barba del tetto. La camera dell'hotel n. 503 era bella e abbastanza spaziosa per una camera deluxe. Con un piccolo balcone (molto bello) sul retro e con una splendida vista sulla catena nord.

Veramente un’ottimo soggiorno … tutto perfetto. L’hotel a conduzione familiare è impeccabile, pulito in una posizione centralissima ed una vista niente male. Lo staff gentile e preciso nelle informazioni. Del disagio di non poter parcheggiare stante i lavori stradali ne è stata data precisa notizia con indicazione puntuale di come arrivare al vicino parcheggio. . La camera quadrupla con letto a castello é ampia e funzionale. La colazione è curata con prodotti di qualità. Un po’ piccolo l’ascensore ma irrilevante ai fini del voto. Bravi!!!