Chalet Eden Eco Hotel, Restaurant & Wellness

Albergo molto carino, con una spa nuova e pulita. Ottima sia la cena che la colazione con un servizio impeccabile, prodotti locali, e molto attenti all’ambiente in quanto non si trova nulla di plastica. Molto accogliente il proprietario che ci ha dato ottimi consigli per un escursione in montagna.

Grande delusione...mi aspettavo un albergo all'altezza delle 4 stelle. In una settimana sono stati cambiati i lenzuoli e le asciugamani una sola volta, il giorno prima di partire... (direi intollerabile)...la spa è inesistente ed inoltre abbiamo ripetutamente chiesto che venisse aumentata la temperatura dell'acqua della piscina relax che di certo non era a 30° come dovrebbe essere. Siamo stati ignorati!!!!! Abbiamo cenato una sola volta nel ristorante ma ci è bastato. L'acqua dell'idromassaggio nel giardino sempre sporca... Non torneremo più.

Abbiamo soggiornato sette giorni in un eccellente hotel di montagna con una bellissima spa. Personale gentile e professionale. Colazione ottima con prodotti di prima qualità. Solo le uova strapazzate non erano all' altezza, una frittata in pezzi. Abbiamo sempre cenato al ristorante dell' hotel in mezza pensione. Una menzione particolare per Francois il sommelier non solo professionale ma anche appassionato del suo lavoro e molto bravo nell' interpretare i desiderata dei clienti. Sei sere abbiamo cenato in un ottimo ristorante con piatti ben cucinati e ben preparati a cavallo fra tradizione e innovazione. La settima sera è sembrato di essere in un altro ristorante. Il primo, un risotto, era immangiabile. Riso scotto, con un sapore indescrivibile di rifatto, in un unico blocco, sormontato da una coltre di quello che sembrava un avanzo di potage colloso. Il secondo una polenta con ragù di interiora di capretto. Il ragù decente ma la polenta era un'unico blocco colloso e stantio. Da quando in qua la polenta si serve appena tiepida? Se in un ristorante di montagna non siete capaci di fare una polenta, non dico buona ma decente avete un problema. Non ci siamo capacitati dell' accaduto e su richiesta nessuno ci ha fornito una spiegazione. Prezzi alti ma per sei giorni adeguati alla qualità. Naturalmente non ritorneremo: la prospettiva di incappare nella serata mensa di quart'ordine è scoraggiante. Soprattutto perché inspiegabile e non spiegata. Voto nella media: in generale eccellente ma con possibilità di disastro in cucina.

Hotel molto accogliente, arredamento caldo e in stile, con zona piscina/spa appena rinnovata dove trascorrere momenti di relax. La nostra camera era comoda ed ampia e con vista sulle montagne. Personale in generale cordiale e disponibile, il sommelier è simpatico e molto appassionato, competente. Lo chef cucina piatti ottimi e di alto livello e l’offerta dei vini è ampia. La Thuile è un paesino incantevole che offre la possibilità di passeggiate a vari livelli, tutte con panorami mozzafiato, e di escursioni in alta quota imperdibili. Una bellissima vacanza da ripetere!

Purtroppo, non sono riuscita a soggiornare. Ma non vorrei nemmeno più farlo. Venerdì sera chiamo per prenotare una stanza, il ragazzo mi dice che costa 159€ a notte e mi spiega i servizi. Per curiosità chiedo la differenza con il prezzo di Booking che era sempre di €159. Il ragazzo rimane sorpreso in quanto il prezzo su booking deve essere sempre più alto di quello che dicono loro (va a controllare anche sul sito), allora molto gentilmente mi ferma la stanza, e dice che ne parlerà con la titolare la mattina dopo per vedere se si poteva fare qualcosa e sempre la mattina dopo mi dice che mi avrebbero mandato la conferma via mail. È Sabato sera e nessuno si è fatto sentire, richiamo, nessuno sa nulla. Dopo 2h arriva la mail. PROMOZIONE la stanza da 169€ a 165€ (ai quali devi aggiungerci la tassa di soggiorno)…ma mi prendete in giro?? Ciliegina, la mattina dopo alle 7.55 mi dicono che hanno dato via la stanza. Nella mail non vi era scritto di confermare e il ragazzo non me lo ha mai detto telefonicamente, anzi forse per errore mio avevo compreso che “fermandola” fosse prenotata. Penso che non serva dilungarmi oltre e che si commenti da sola la pessima non esperienza in questo hotel. P.s. Non ho mai chiesto sconti, volevo solo una camera.

Siamo stati qui con amici un pomeriggio non troppo affollato. Il personale è scortese sta male e si vede. Il finto buonismo dei presunti “superiori” e classismo si sente in ogni angolo. Per fare i ricchi bisogna esserlo..ma di valori. A mai più.