Aethos Monterosa

Siamo stati 4 giorni in questa struttura, la location è splendida, stanze molto belle, cibo buono ma purtroppo il personale è poco formato e non soddisfa sempre le esigenze del cliente. Dettagli che in una struttura così costosa devono essere curati per dare la massima attenzione al cliente . Personale poco preparato a partire dal ristorante fino ad arrivare alla spa.

Pessima esperienza per un 5 stelle: SPA con bagno turco rotto e accesso max 8 persone per un'ora e solo prenotando (!), personale cortese ma totalmente impreparato, spazi comuni sporchi e in disordine, stanza nell'ala nuova con fortissimo odore di vernice e niente spazi per appendere i vestiti. Infine: 30 min a piedi dal centro di Champoluc!

La location e’ fantastica , gli arredi , i materiali , gli ambienti sono bellissimi e di grande qualità , le camere spaziose e dotate di tutti i confort. Il tutto immerso in nel verde poco distante dal centro di champoluc raggiungibile sia a piedi mediante un sentiero , sia con navetta dell’hotel inclusa nel prezzo fino alle 19. Il parcheggio e’ gratuito . Il ristorante di qualità con cucina tradizionale ma rivisitata in chiave moderna . Il personale molto giovane e’ gentilissimo e disponibile , a volte inesperto. La colazione presenta una proposta alla carta fuori menù molto interessante oltre al solito buffet.. la palestra di arrampicata interna all’hotel e’ fantastica e l’istruttore Gabriele eccezionale .Gli autisti della navetta tra cui Andrea davvero squisiti . Le stanze sono pulite e le ragazze delle pulizie sollecite . Veniamo ora ai difetti : 1 ) la gestione non e’ all’altezza di un 5 stelle , servizio a tavola inadeguato , 2) vetrate panoramiche della spa , posizionate davanti alle sdraio , sporche così come le vetrate delle camere, inaccettabile per un 5 stelle 3) l’accesso agli animali e’ open . L’hotel e’ pet- friendly ma non ci sono regole , ovvero stanze ed aree dedicate . Tutte le stanze sono utilizzate indistintamente per ospiti con o senza animali , che sono ammessi anche al ristorante ed in sala breakfast e che spesso in hall ho visto anche sui divani determinando cattivo odore. Suggerirei di adibire le stanze di un’area dell’hotel agli ospiti a 4 zampe con i loro padroni ed evitare l’accesso al ristorante , dove possono esserci persone allergiche o intolleranti . Suggerirei inoltre un’area gioco per bambini . A parte questo l’esperienza di soggiorno e’ stata positiva

Personale molto cordiale, camera molto bella e pulita, mangiato bene, servizio navetta gratuito, spa molto bella.

Hotel moderno in una cornice natura meravigliosa, nel mio caso tanta neve che creava un'atmosfera magica. La posizione è ottima in quanto si è spostati dal centro e completamente immersi nella natura. Ho apprezzato moltissimo la struttura soprattutto per i servizi offerti e gli ambienti molto curati. Le camere sono spaziose, di design moderno e funzionale ma soprattutto molto pulite come tutto il resto della struttura. La Spa interna è intima e il fatto che si possa prenotare fa si che gli ospiti possano godersela a pieno. La zona benessere esterna mi è piaciuta molto in particolar modo le vasche calde e la sauna. La colazione è ottima, offre menù a la carte e un piccolo buffet con prodotti genuini e di qualità. Il ristorante 1568 con menù di cucina giapponese delizioso. Il bar Doping molto elegante offre cocktail particolari preparati con cura da Bartender competenti. ( menzione speciale per la Bar Lady Giulia). Lo staff è gentile, preparato e super disponibile per qualsiasi richiesta, inoltre ho apprezzato moltissimo che fossero tutti giovani. Ho passato due giorni di relax e coccole, tornerò e consiglio questa struttura.

Esperienza stupenda, hotel ben inserito nel contesto paesaggistico con stile ed eleganza. Personale top ed organizzato benissimo, a partire dalla reception con la professionalità di Riccardo, tutto il personale di sala premuroso, bar e staff completo, per finire col fare i complimenti alla Direzione per la riuscita impeccabile. Hotel da provare ci torneremo sicuramente. Grazie Aethos Monterosa