Smartflats - Meir Antwerp

Systeem met twee codes bij de voordeur van de etage en de algemene entree werkte zo slecht dat we een tijd met het gezin buiten hebben staan wachten. Locatie en uitzicht waren super goed. WiFi en tv deden het geen seconde. Sanitair en oppervlakte waren goed. Met WiFi en tv werd wel geadverteerd. Zonde dat onder en schuin onder ons een verbouwing was. Antwerpen-Centrum is een aanrader. Prijs en kwaliteit waren redelijk in verhouding, met wat kleine verbeteringen kan dit appartement echt een topappartement worden. Wat ons vooral erg heeft gestoord is dat de lobbydeur dan weer open was en dan weer niet werkte, omdat de elektra uit was.

Warning! Do Not Book! I booked this apartment, intending to receive codes to open the door to the building and another code for the apartment. At 3:30 PM, we hadn't received them, even though the check-in time was at 4:00 PM. So, I called them, and initially, they said they had no record of my booking at all. But when I provided the apartment number mentioned in the email, suddenly, they found my name and sent the codes via SMS. We headed to the building to rest after our journey. However, we couldn't enter the building as the keypad wasn't functional—it didn't make any sound or light up. We called them again to explain the situation. Their response was that they had to wait for the technicians to respond about when they could come and fix it. I explained that we were standing outside the apartment with our luggage and two small children, while it was pouring rain. We stood there for an hour, making multiple calls, and they kept saying that I had to wait for the technicians to provide an answer before they could do anything. They didn't know when that would be, meaning it could take several hours. It was extremely disappointing that they couldn't immediately open the door or send someone to let us in while waiting for their technician. Consequently, we had to quickly book another room just to have a place to stay with our children.

1. Pas d'internet alors que nous sommes en vacances et en avons besoin - nous avons contacté Smartflats qui nous a complètement ignoré même pas une réponse. 2. Canapé-lit du salon complètement défoncé - impossible d'y dormir à 2 dedans - en forme de cuvette - idem nous leur avons signalé mais ils nous ont totalement ignoré 3. équipement de cuisine vraiment trop minimaliste (pas de grille-pain, pas de spatule en bois, pas de ciseaux, etc. - poêle tellement abîmée cancérigène, etc.) 4. Pas de poubelles pour recycler - qu'une seule poubelle pour tout 5. Lumières avec capteur qui s'allume toute seules mais qui restent allumées pendant 20 minutes - pas top au milieu de la nuit et encore une fois pas super pour l'environnement! 6 - des traces de moustiques morts un peu partout sur les murs et aussi sur l'oreiller de mon fils 7. la poignée d'une fenêtre qui reste dans la main 8. Et donc ces photographies qui se veulent peut-être artistiques et qui pourraient peut-être passer dans une galerie mais à voir en gros plan dans son salon... un peu glauque - un homme torse-nu assis par terre dont on ne voit pas le visage et qui a l'air défoncé et une femme à droite dont on ne voit pas le visage non plus caché par ses cheveux - on a rarement vu moins déprimant dans son salon ... 9. un petit classeur pour nous dire comment utiliser les appareils ménagers - pourquoi pas? mais bon vu que la télé marche pas et que personne ne s'en est préoccupé - qu'on nous parle d'une machine à laver le linge alors qu'il n'y en n'a pas par contre aucun fascicule ou quoique ce soit pour dire ce qu'il y a à faire à Anvers ou ce qu'il y a dans le quartier ce qui aurait été d'autant plus pratique que nous n'avions pas internet à cause de la wifi non fournie!!! Voilà - extrêmement déçue......