Jinzhougongjiaoaihaozhe
4 gennaio 2024
這段時間在鞍山入住的最後一家店鋪,現在説一説體驗吧。之前住過兩次,都非常不錯,這次,説實話,體驗不如前兩次,多少有點兒失望了……
設施:房間設施是很大的失分點。我們所在的306房間,電視看不了,空調的效果也微乎其微,晚上睡覺的時候有點兒冷,其他的都還行,但是電視和空調這兩點真的是硬傷,因為這應該是住宿行業的標配了,按理説應該是都可以使用的。另外,房間內部的燈光有些暗,有一個燈是壞的,還希望賓館方加強一下日常設施設備的維護和管理。
衞生:房間的衞生還是值得點讚的,雖然角落裡有灰,但是還是不太影響大局的,房間和衞生間裏也都沒有異味,垃圾桶也是乾淨的。
環境:賓館臨近職教城,附近有2路、25路和29路公交站點,所以説雖然地理位置可能偏僻一些,但是交通還是挺方便的。賓館一共有3層,一半房間是用鑰匙開門,一半房間是用房卡開門。有一點需要指出,就是賓館的隔音效果不是很好,一樓發出的動靜在三樓的房間內能夠聽得很清楚。
服務:這次的服務,是需要重點説一下的。這次辦理入住和退房的是一位老奶奶,老奶奶的服務非常熱情,一開始辦入住的時候帶着我們看了好幾個房間,樓上樓下走了好幾次,辛苦您了。老奶奶在看到我們拎着包裹時,還詢問我們是否需要幫助,同時我們提出的問題,老奶奶也能耐心解答。退房的時候,老奶奶還熱情地和我們告別,這些都讓我感到親切和温暖。感謝老奶奶,祝您身體健康!
下面還要説一下,為什麼説這次入住有些失望呢?最主要的原因就是,性價比真的不高。我們在攜程上預訂的一間商務雙床房,花了122元。到店看了幾間房間之後,入住了306房間。這個房間,其實並不是商務雙床房,我仔細和攜程的圖片對比了一下,應該是多人間,多人間的價格比商務雙床房的價格要高,可以理解為是為我們免費升級房型了吧,但是下次儘量可以説明一下,否則我們也會迷惑得雲裏霧裡,不知道究竟是什麼房型,還得去攜程進行對比。入住的實際效果,不吹不黑,我的拙見是——不值這個價錢,也或許是我對房間的期望值有點兒高吧,但至少在空調和電視的狀態上就能看出一些問題了。同時,在我們辦理入住的時候,前台老奶奶出現了個原則上的失誤,至於是什麼問題,這裏就不太方便細説了,但還是希望賓館方可以規範一下入住的流程,這樣才能讓我們體驗到更安心的服務。
就這樣吧,上面的話都是我一個字一個字打上去的,也全是我對於這次住店的真實評價,希望賓館方能夠看到,並在日常工作中加強一下細節上的管理以及設施設備的改善和優化,這樣才能讓房間更有性價比,才能讓更多的客人滿意。
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