Six Senses Zil Pasyon

Molto soddisfatto. Il paesaggio è di incomparabile bellezza.

Che posto meraviglioso e indimenticabile. La nostra villa era molto bella con una fantastica vista sull'oceano. Tutti i servizi sono stati molto piacevoli e professionali. Il cibo era eccellente, delizioso e molto salutare. Un posto di prima classe. Ci piacerebbe tornare presto. Vorremmo ringraziare di cuore il signor Anil GEM della reception per averci aiutato in molti modi e averci guidato ovunque, siamo davvero grati per l'esperienza dell'isola.

Difficile sapere da dove cominciare. La camera aveva una bellissima disposizione, viste sensazionali, ben attrezzata con frigorifero, refrigeratore per vino, macchina per il caffè e macchina per il ghiaccio, tuttavia mostrava un po' la sua età e necessitava presto di attenzione. Le spiagge non sono particolarmente invitanti o impressionanti. Fondamentalmente c'è un ristorante dove fai colazione, pranzo e cena, ad eccezione delle serate a tema in cui apre il ristorante sull'oceano. In un'occasione a colazione ho ordinato uova strapazzate su pane tostato con avocado, mi è stato detto che l'avocado non era appena affettato ma più un guacamole, ho detto di no all'avocado. poi arriva una fetta di pane tostato spessa un pollice e mezza ricoperta di guacamole, l'altra in quello che posso solo descrivere come mezzo uovo strapazzato, era piuttosto patetico. L'ho rispedito indietro e mi è stato detto che allo chef era stato chiesto di prepararmi un uovo strapazzato molto grande, tutto quello che volevo era una porzione normale, nient'altro. Prima di cena abbiamo bevuto qualcosa al bar, ho ordinato un Gin Tonic, non c'era tonico nel bar, il ragazzo è dovuto correre al magazzino e ha riportato 2 bottiglie, quale cocktail bar non è fornito di acqua tonica? La serata delle bacchette è stata un disastro al costo di 150 a testa per quelli in pernottamento e colazione e consisteva in un menu limitato a 2 scelte per portata. abbiamo deciso per l'involtino primavera all'aragosta, che conteneva esattamente zero aragosta, seguito dal manzo Rendang, era così duro praticamente immangiabile. Ci siamo lamentati con il personale e ha avuto luogo una discussione con lo chef esecutivo che praticamente se ne è andato e non ha detto nulla. Per aggiungere insulto ho ordinato una bottiglia di vino e la cameriera che l'ha portata al tavolo non aveva mai aperto una bottiglia di vino prima, quindi ho dovuto aprirla io stesso per salvarla dall'imbarazzo. Dopo quella sera abbiamo usufruito del servizio in camera per 3 volte, il che era buono, ma non prevedevo di mangiare Pad Thai in camera mia per una settimana. Il resort sembrava totalmente a corto di personale, ad eccezione di Marcus che lavorava in piscina, al bar e al ristorante, a nessun altro sembrava importare minimamente. Capisco l'intero tema Six Senses, ma questo rasentava una completa mancanza di servizio e attenzione da parte di tutti. Abbiamo accorciato il nostro soggiorno di un giorno e siamo andati al Constance Lemuria, un'atmosfera completamente diversa ma lasciatemi dire che il cibo, il servizio e l'attenzione erano assolutamente di prima classe e molto graditi. Hai la sensazione che, dall'acquisizione di IHG nel 2019, si ponga troppa enfasi sull'espansione e sui profitti rispetto al buon vecchio servizio clienti.

Siamo venuti qui a novembre e quando siamo tornati a casa abbiamo detto ad alcuni amici che posto fantastico era, al momento siamo in crociera e abbiamo chiesto se potevamo chiamare per mostrare ai nostri amici quanto è bello, sono rimasti così colpiti è che prenoteranno una vacanza molto presto qui. John, il direttore del cibo e delle bevande, è stato molto ospitale e ci ha fatto sentire a nostro agio e davvero non avrebbe potuto essere più gentile. Sicuramente non è la mia ultima visita qui.