Catalonia Punta del Rey

Hotel obsoleto e con necessità di manutenzione colonizzato dal turismo low cost. La qualità delle stanze , del cibo e della struttura non corrisponde a un 4 stelle…. Stanza piccola con evidenti segni di usura, bagno vecchio confort minimi. Invaso da orde di turisti rumorosi e maleducati. La gree la bel non la merita vista la quantità di bicchieri di plastica usati . L hotel è rimasto senza acqua per varie ore, nessuno ha avvisato o ha saputo dire per quanto tempo sarebbe durata….sconsiglio

Esperienza deludente al Catalonia Punta del Rey Prenotando al Catalonia Punta del Rey di Candelaria, mi aspettavo un soggiorno confortevole come suggerito dalle sue 4 stelle. Tuttavia, l'esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative, a partire dal poco chiaro supplemento per il nostro cane di piccola taglia, non preventivato e non menzionato sul sito: 200€ di cauzione più 20€ a notte. All'arrivo, la camera assegnata al quinto piano era in condizioni degradate, con mobili e porte rovinate, come evidenziato dalle fotografie che ho prontamente scattato. Dopo una discussione poco piacevole con una receptionist poco cortese, mi è stata fornita una stanza al settimo piano, la quale, sfortunatamente, non presentava miglioramenti in termini di manutenzione e cura, con una serratura palesemente forzata e insicura. Nonostante un ulteriore tentativo di sistemazione al nono piano, la situazione non migliorava significativamente, con segni di scasso ancora visibili sulla porta. La mia fiducia nel livello di sicurezza e nel comfort promesso da un hotel di tale categoria era ormai compromessa. La receptionist, lontana dall'essere accogliente o comprensiva, ha manifestato una scortesia che ha solo peggiorato la situazione, rendendo la nostra interazione sgradevole. Grazie all'intervento di Booking, dove avevo effettuato la prenotazione, sono riuscito ad annullare il soggiorno senza penali. È sconcertante trovare un hotel che si vanta di un certo standard essere in realtà così trascurato e in pessime condizioni igieniche. Questa esperienza mi ha chiaramente dimostrato che il numero di stelle non sempre riflette la realtà e suggerirei vivamente ai futuri ospiti di valutare altre opzioni prima di prenotare in questa struttura. Sconsiglio vivamente questo hotel.

Siamo stati in struttura per 3 notti a fine agosto, siamo stati accolti bene alla reception, la camera non era pronta ma abbiamo lasciato i bagagli in deposito. Abbiamo preso possesso della camera ben prima dell'orario previsto. Fatto il check in siamo andati subito a pranzo e siamo stati accolti da una paella fatta al momento e da due bicchieri di sangria di buon livello. Cibo ottimo ed abbondante camera pulitissima, e staff gentile. (Un saluto ed un ringraziamento ad Airam e Simona), attività presenti per tutte le necessità e per tutti i gusti e persino in 3 lingue diverse. Ci ritornerei senza dubbio. Piccoli dettagli migliorabili ma non essenziali

Non resident ... called into hotel restaurant for lunch. Great value buffet lunch for €14. Was shown to my table by very helpful lady, Simona, who speaks excellent english. Good quality food and great choice. Self service drinks free with lunch. Hotel looks clean and well kept. Bus stop outside. Will call again when I am in town.

Ok