Amy Apartment Hue

酒店的工作人員很熱情且友好，酒店內的設施也非常完善，酒店的位置離Aeon mall步行大概7-10分鐘，不過前往主城區有一定距離，並沒有主要的公共交通，不過這不影響，詢問前台可以租摩託，可以非常完美解決出行。總的來説體驗非常好，下次來Hue我會繼續選擇這裏。

Đẹp sạch sẽ tiện nghi

目前為止最差的一個房間，充滿黴味。

Great stay We stayed here for a week with our 7-year-old son and our 2-year-old daughter. Quiet area and child-friendly with swimming pool and gym. Very sweet and nice staff. If we have the opportunity, we will be happy to return.

Bedroom was clean. Bathroom was clean. Room was spacious. Wi-Fi internet connection was approximately 20mbs. A comfortable stay. A bit away from central Hue, but it’s a great value. I would definitely recommend to friends and family.

Mình đến đây 2 lần với gia đình. Lần đầu năm 2023 mọi thứ khá ổn nhưng lần 2024 này mình khá thất vọng. Thất vọng không phải vì cơ sở vật chất của Amy Apartment mà về cách bạn nhân viên xử lý tình huống. Lúc trả phòng , mình bị yêu cầu thanh toán thêm tiền Minibar và bạn chắc chắn là bên nhà mình đã sử dụng trong khi đó mình xác nhận 100% là chỉ dùng đúng 1 chai nước suối lớn. Thay vì lắng nghe khách thì bạn nhân viên lại sử dụng giọng điệu buộc tội , rằng : "em đã từng gặp nhiều trường hợp như thế này rồi" -＞ Đâu có nghĩa là tất cả các khách đều cư xử giống nhau. "anh không trả thì nhân viên em phải trả" -＞ Số tiền chẳng đáng bao nhiêu, mình đã trả nhưng mình có nói mà mình không hài lòng vì bị buộc phải trả thứ mình không dùng. Khách hàng bị buộc tội rằng đã sử dụng Minibar vì nhân viên đã kiểm tra kĩ. Thay vì đứng ở phía khách hàng để xem xét là có chắc nhân viên kiểm tra kĩ không hay khách có sự nhầm lẫn nào đó, thì nằn nặc là khách sai và khách phải bỏ tiền ra thanh toán thêm. Ở đây không nói việc khách hàng đúng hay sai, mà là cách các bạn xử lý vấn đề rất kém. Lần quay lại 2024 này khá tệ.