Hotel in zona Zeeburg, Amsterdam

Buongiorno, Durante il mio soggiorno in hotel dal 31 dicembre 2021 al 1 gennaio 2023 ho prenotato la junior suite. Quando sono arrivato in camera, ho notato che il lavandino era intasato. Quando si sollevava il tappo del lavandino, c'erano dei capelli incastrati. Inoltre il riscaldamento non funzionava. Un agente è intervenuto dopo la 2° denuncia. Il lavandino era sbloccato e il riscaldamento era alzato. Successivamente, quando sono rientrato in camera la sera tardi, il riscaldamento non funzionava più. Sono andato alla reception alle 3 del mattino per presentare un reclamo. Un agente della reception mi ha detto che sarebbe venuto a risolvere il problema ma non è venuto. Abbiamo trascorso la notte con la mia campagna in una stanza non riscaldata. Lo trovo inaccettabile visto il prezzo della camera. Un seguito deve essere impeccabile e così non è stato. Ho segnalato questi commenti anche alla receptionist non appena ho lasciato l'hotel. Pertanto, chiedo un rimborso per la junior suite. Perché credo che la somma di 342,30e non sia all'altezza del posto. Aspetto una tua risposta positiva. Rimango a sua disposizione.

Positive Punkte: -Schönes Zimmer -Zuverlässiger Zimmerservice -nette Rezeption -Familienfreundliche Lage an einem sehr wenig besuchten Strand -Tolle Ausstattung Negative Punkte: -keine Balkonmöbel -Nur getrennte Betten bei Balkonzimmer -sehr teure Bar und Restaurant -sehr teure Parkmöglichkeit, die zusätzlich bezahlt werden muss.. 28€/ Tag!!! -keine Coffeeshops in der Nähe -nicht sooo viele Essensmöglichkeiten -viele Baustellen in der Nähe, da dieses Hotel in einer Art Neubaugebiet liegt

Era un hotel eccellente con tariffe ragionevoli, la posizione è molto buona, i servizi sono un po' lenti, l'arredamento è buono, vicino alla stazione ferroviaria, buono per soggiornare un giorno o due, la colazione è nella media, è vicino al fiume

Ancora molto deluso con la struttura della stanza ... non sicuramente costo del trip.com essere economico per il tipo di stanza o qualunque sia la scusa. La stanza stessa è molto fondamentale, non ha nemmeno acqua, anche se mi è stato detto dopo aver controllato che potevamo bere l'acqua di tappeto, ma non era un bicchiere o una tazza, eccetto un mini frigo vuoto. Anche se l'hotel è ben progettato, che apprezzavamo molto. E ancora una volta la nostra camera sul piano inferiore e non era piacevole.

Excellente expérience en famille. 2 adultes et 2 ados. Les abords côté port de plaisance sont très contemporains et très calmes. La ville est à deux pas en tram. On trouve une supérette Albert Heijn à 2 minutes à pied, ouverte jusqu’à 22 heures pour se cuisiner un petit plat au calme dans la belle cuisine de l’appartement. Idéal pour les touristes qui aiment se relaxer au calme après le tumulte de la ville…

Il design degli interni dell'hotel è ottimo, molto caratteristico e accattivante C'è un balcone nella stanza dove puoi uscire e vedere il mare. Solo il disinfettante nella stanza ha un odore molto forte L'isolamento acustico non è molto buono ma è accettabile

很喜歡的酒店，各方面都不錯，早餐也很好吃。唯二不足的兩點就是一忘記打掃，在入住時問了是否需要打掃，但還是沒來；二是沒有把賬單發到我郵箱，check out時説要發，過了幾天了都沒收到。

這是我有生以來，住過百家飯店後的第一次給一星負評。 1. 沒有任何人會辦理你入住 2. 唯一的聯絡方式，就是打荷蘭+31國際電話給他們 3. 沒有辦法打國際電話？恭喜你，**吧 4. 我拼命在網路上找各種方法（當時氣溫9度淋雨），最後在Airbnb 上找到他們有「聯絡房東」功能才找到人。 5. 對方告訴我，「你要入住要來我們以下這個地址才拿的到鑰匙」哈囉！！！！？？？你們為什麼沒有在入房通知信裡面提到這個！？包括Trip.com也完全沒有告知！ 6. 我到了該地址（他們另外一家飯店的位置），該櫃員被主管推出來擋炮火，不停跟我說這不是他們問題，是trip.com出包沒有告知我聯絡地址（笑死，所有訂房網站的飯店資訊跟聯絡辦法，都是飯店方填寫上傳，以為我好騙？） 7🤬最讓我生氣火大，是我要求主管處理出來說話，他的所有主管全部迴避，說什麼現在不方便，要他自己承擔。 第二天退房我要求再次打給主管，櫃員給我一樣答案，說「我完全聯絡不上任何人」 連鎖集團YAY,飯店六七家在開，這就是他們的處理方式，迴避，推卸，不補償。沒有客服，沒有email，沒有線上助手，什麼都沒有。 這種飯店你敢住？？？

My stay was lovely, quiet hotel. Very stylish rooms. Quite dusty in parts of the room and dirty glasses but overall very clean and would recommend. Not far from city centre at all.