Leonardo Royal Hotel Amsterdam

Hotel conveniente. Molte persone hanno soggiornato in questo hotel, cosa che non sapevo al momento della prenotazione. Non male. Questo è l'unico hotel in cui ho soggiornato durante questo viaggio in cui c'è una separazione tra doccia e bagno, il che è davvero positivo per la mia famiglia.

Anche se la posizione è un po' lontana dal centro città, i trasporti pubblici sono molto comodi! Di fronte all'hotel c'è la stazione della metropolitana🚉! I bei ragazzi e le belle signore alla reception hanno un atteggiamento caloroso e proattivo nel servizio! Ciò che merita un applauso è la colazione 🥣molto buona👍

Ottimo collegamento con la metropolitana, puoi essere in città in pochi minuti, l'hotel è altamente raccomandato per un viaggio in città o un viaggio d'affari ad Amsterdam! Ci piacerebbe ritornare.

È molto vicino alla metropolitana, proprio dall'altra parte della strada. È comodissimo, punti extra! La dimensione della camera è adeguata e non troppo affollata. La camera standard è più grande e il bagno è abbastanza grande. La camera con vista sul fiume ha una bella vista~ La colazione è molto ricca e l'ambiente da pranzo è spazioso e luminoso, il che è un punto a favore.

Tranne che la posizione non è molto comoda, tutto il resto è molto buono. La camera non è grande ma confortevole e pulita. L'ambiente della colazione è buono e il gusto è OK. Molto conveniente e vale la pena sceglierlo.

Hotel molto nella media con un'esperienza di soggiorno spiacevole. Dovresti prenotarlo solo se la posizione è adatta al tuo itinerario, il prezzo è adatto al tuo budget e il servizio non è così importante per te. L'unico punto positivo è che è a pochi minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Overamstel, che puoi utilizzare per raggiungere alcuni luoghi famosi come Piazza Dam, Rijkmuseum, Albert Cuypstraat. Le camere sono piccole e non vengono pulite giornalmente a meno che non venga espressamente richiesto. Anche quando lo richiedi, solo il 90% della stanza è pulita. Ad esempio, gli utensili sporchi (es. tazze, forchette e piatti) vengono lasciati così come sono. Il servizio offerto dal personale della reception sinceramente non è stato molto buono. Solo la metà di loro ti serve con un sorriso e alcuni fanno il minimo per aiutarti. Ciò che mi ha più deluso è stata la professionalità e l'integrità di uno staff in particolare: Nilesh. Il giorno del mio check-out, la mia famiglia ha quasi perso il volo perché ha ordinato un taxi troppo piccolo per noi (anche dopo che gli ho mostrato i 3 bagagli grandi che dovevano entrare in macchina) e ci ha dato informazioni sbagliate sul prezzi dei trasferimenti aeroportuali. In primo luogo, quando si è confrontato con il tassista per aver ordinato l'auto sbagliata e averle fatto perdere tempo, ha trasferito la colpa su di me e ha mentito dicendo che non avevo richiesto un'auto più grande. In secondo luogo, inizialmente mi aveva detto che la 4 posti e la 6 posti hanno lo stesso prezzo, ma quando il nuovo autista ha voluto farmi pagare altri 10 euro, ha fatto marcia indietro sulla sua parola e non mi ha offerto alcun aiuto. Se lo avessi saputo prima avrei semplicemente ordinato un Uber tramite l'app. Un altro grosso inconveniente che ho dovuto affrontare è stato che il telefono era rovinato e non riparato durante il mio soggiorno di 5 giorni e 4 notti. Quindi ho dovuto presentare quasi tutte le mie richieste fisicamente alla reception prendendo l'ascensore per scendere per 12 piani. Lo staff mi ha incoraggiato a scaricare e utilizzare un'app per fare tutte queste richieste, ma devo ammettere che anche l'esperienza con l'app è stata pessima. In primo luogo, è difficile accedere e navigare nell'app, in secondo luogo, in media, lo staff impiega 2 ore per rispondere ai miei messaggi sulla chat, a quel punto o stavo dormendo o avevo già lasciato l'hotel per esplorare la città, quindi ci vuole età perché possano controllare il telefono in camera o dare fazzoletti extra.