Yinianxinqingjing
18 novembre 2023
Avendo soggiornato così tante volte in hotel a cinque stelle/lusso in patria e all'estero, questa volta devo lamentarmi:
1. L'ingresso dell'Hotel Renaissance è molto piccolo ed è facile non vederlo se non si presta attenzione. Per entrare è necessario strisciare la tessera. Dopo essere entrati, bisogna scendere le scale per effettuare il check-in. È estremamente ostile ai viaggiatori con valigie grandi. Il punto forte del servizio è che il personale aiuterà a consegnare i bagagli in camera.
2. Dalla piattaforma risultava che il pagamento in negozio era di 23,98 euro, però al momento del check-in mi è stato chiesto di pagare 65 euro, al momento del check-out mi sono stati rimborsati 18 euro, in realtà ho pagato 47 euro.
3. Facevamo il check-in per 2 persone, ma la camera era dotata solo di pantofole, asciugamani, teli da bagno e 1 bottiglia di acqua minerale per 1 persona. Abbiamo chiamato la reception ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Alla fine, abbiamo sono dovuto scendere alla reception e chiedere una configurazione aggiuntiva per 2 persone, ma il numero di pantofole continuava a non aumentare.
4. Il Wi-Fi wireless è lento e non è stato possibile raggiungere il telefono della reception.
5. Rispetto agli hotel di pari livello di Amsterdam, la camera è piccola e relativamente vecchia, non c'è la doccia, ma una doccia sulla vasca. Nel bagno non c'è l'aspiratore, dopo aver fatto la doccia il fumo riempiva l'aria ed era un po' soffocante.
6. La sala colazione è piccola, con meno di 10 tavoli e pochi stili per la colazione.
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