Hotel in zona Praça Rotary, Americana

Tutto Luogo di diritto

Sono andato con i miei genitori e la mia bambina per il weekend in città, ho prenotato 2 camere. Arrivando all'hotel, mi sono sentita molto bene, ma quando sono arrivato in camera, mi sono già deluso: letti di letti rovinati, acqua di sanità, finestre non si fermavano aperte e l'aria condizionata era troppo rumorevole. Quando tornava la notte, la doccia non era calda, doveva parlare alla porta e non aveva nessuna informazione sul numero. Il funzionario si è reso bravo quando ho chiesto di fare la doccia, ha detto che aveva finito l'energia in città e l'acqua sarebbe andata a riscaldare, che dovevo aspettare. Ho chiesto un cambio di camera e sono stata semplicemente ignorata. Dopo più di 2 ore, non c'era ancora niente da fare, ho dovuto chiedere un cambio di camera, che è già alle 22 di notte, io con un bambino piccolo voleva fare il bagno e dormire. Infine, ci hanno scambiato la camera per un bene migliore. Ma le stesse vecchie letti e asciugamani rasate. Caffè buono, il pane era duro. Finalmente, almeno ci hanno pagato il valore di solo 1 camera, credo che fosse il minimo da fare. Non consiglio e non mi aspetterò di nuovo.

O hotel tem uma boa estrutura para família e para os pets. Gostei do espaço junto ao quarto para meu cachorro, amplo e bem cuidado. O café da manhã é muito bom, gostamos da qualidade dos alimentos e variedade, que condiz com o valor da diária. O restaurante, quando decidimos comer lá, nos atendeu bem. Valor dos vinhos é justo, assim como o valor dos pratos, pois são bem bem servidos. O que não gostamos foi que nosso quarto ficou sem arrumação pois não pedimos. Não fomos comunicados que seria necessário pedir para arrumar o quarto e deixar a chave, pois não havia cópia da chave convencional. Fazer uma cópia de chave é algo simples e rápido, não sei porque não providenciam isso. A moça que faz a arrumação é simpática e atenciosa, mas a falha de comunicação sobre ter que solicitar a arrumação foi o que pecou.

O atendimento no hotel foi impecável, a recepcionista e o segurança super atenciosos, nos auxiliaram muito bem em tudo que necessitamos, recomendamos muito, e adoramos estar no hotel

Hotel molto buono, ha soddisfatto le mie esigenze passando solo una notte, un punto importante che mancava, è stato il bagno di box, ma niente che bloccasse il mio viaggio! Buono costo beneficio e buona posizione. Tutto pulito e organizzato, ancora offrono un semplice colazione di cortesia! Tornerei più volte.

Buongiorno! È stata la seconda volta che usiamo questo hotel. Parcheggio è ampi, anche se la maggior parte delle vacanze è scoperto. Aria condizionata centrale nelle camere (un po 'meno silenziosa rispetto al normale), hotel ben situato. Nel primo soggiorno di 3 giorni non ho assunto colazione. Molto caro, il colazione è pagato separatamente. La seconda volta ho ottenuto una promozione che era incluso il colazione. Siamo arrivati sabato sera, e come abbiamo dovuto uscire molto presto l'altro giorno mattina, abbiamo chiesto l'ora del caffè alla reception: 6:30. Ma è stato informato che potremmo arrivare 6:20 per iniziare il caffè prima anche se non avendo tutti gli articoli ancora disponibili. Quando arrivammo 6:20 domenica, 07/01/24, il funzionario ha detto che doveva aspettare fino alle 6:30 per entrare nella zona del caffè. Quando ha dato 6:30, i tre funzionari che erano in cucina e la ricezione sono saliti. Abbiamo aspettato fino alle 6:34, e siamo andati alla porta della cucina per vedere cosa sta succedendo e si parlavano là. Abbiamo solo detto che avevamo un impegno e hanno liberato per il caffè mattina. Ho trovato una mancanza di responsabilità, perché avevano già visto che siamo in fretta, e mi sembrava che avessero fatto questo per ritardarci ancora di più. Infine, una situazione che personalmente mi ha già arrabbiato, per la “birra” di collaboratori che dovrebbero cercare di piacere al cliente. Stavamo solo facendo quello che ci è stato indicato il giorno precedente e volevamo solo prendere il caffè nell'orario indicato dalla targa di identificazione della zona del caffè. Infine, spero non avrete bisogno di quell'hotel.

Passamos o Reveillon com minha familia neste hotel. Gostamos muito, de todos os pequenos detalhes que tem esse hotel. Lembra muito um resort de otima qualidade. Camas, lencois, chuveiro, o quarto como um todo maravilhoso. O atendimento no geral muito bom, desde a recepcao ao pessoal da piscina e restaurante. A comida uma delicia. Festa de Reveillon tambem adoramos, decoracao, musica, ambiente e ate a recrecao . Superou muito nossa expectativa. Hotel nota 10. Voltaremos com concerteza