Best Western Hotel Tre Torri

Ho soggiornato in questo hotel per lavoro, esternamente non rende molto, ma internamente è molto bello e curato. Anche la stanza da letto è spaziosa e pulita, solo l’affaccio delle finestre , non è un granché,visto che da’ proprio sul tetto. Come dicevo la camera pulita e letto comodo( almeno nella 105). Ho usufruito anche della sala fitness, anche quella molto pulita e con qualche buon attrezzo. Ho trovato del personale gentile e disponibile. Colazione buona, soprattutto la parte dolce, mentre nella parte salata, c’è meno scelta. Un appunto per le bevande della colazione, i bicchieri sono piccoli e scomodi. Mentre ho bevuto un ottimo caffè Bravi !!

Purtroppo nonostante la struttura nelle zone comuni abbia una parvenza di ambiente moderno e curato, non posso dire le stesse cose delle camere. Infatti ahimè nella camera 126 dove ho allgggiato solo per una notte, il bagno non rispecchiava assolutamente le caratteristiche di un hotel a 4 stelle, ovvero il lavandino presentava la guarnizione del tappo difettosa e decisamente datata, con la conseguenza che l'acqua faceva molto fatica a defluire , causando notevoli disagi alla sola azione del lavaggio delle mani. Inoltre, la vasca datata, presentava il microfono della doccia con incrostazioni calcaree. poco confortevole. Runner sul letto (sarebbe ora di finirla ). Mobili non all'altezza di un 4 stelle. La posizione non la discuto, in quanto siamo comunque in zona periferica dove sicuramente non si alloggia in questo Hotel per goderne la vista. Una nota di merito al personale invece molto gentile, sala colazioni ( non per gruppi), degno di un 4 stelle mentre i prodotti andrebbero assolutamente rivisti. Spero vivamente che i quattro stelle possano godere di tale merito, bisognerebbe investire di più sui piccoli dettagli che fanno che creano la differenza. In hotel il cliente deve sentirsi a casa, fiducioso di alloggiare in luogo fresco e pulito. Mi auguro possa servire questa mia breve recensione al fine di migliorare il servizio e la struttura.

Colazione e camere perfetta, Camere pulite. Personale disponibile e sorridente. Struttura innovativa e nuova. Camere a prezzi soddisfacenti secondo le richieste. Parcheggio esterno incustodito, ma tranquillo. C'è disponibilità del parcheggio interno a pagamento

Premetto che per lavoro viaggio molto e spesso mi avvalgo di questa catena di hotel dove in genere trovo un buon rapporto qualità prezzo. Questa esperienza riafferma peró il concetto secondo cui le aziende sono fatte di persone … e in questa struttura le persone sono davvero pessime. in sintesi… prenoto tre stanze singole per me e miei colleghi, mi viene assicurato che di sicuro ci saranno stanze con letto alla francese molto confortevoli ma se possibile, avrebbero dato delle stanze matrimoniali uso singole. All’arrivo la signorina gentile e cortese mi annuncia che le uniche stanze disponibili sono singole in miniatura… Stanco e sfinito da un giornata intensa di lavoro accetto comunque. Una volta in stanza mi accorgo che non solo il letto non è alla francese bensì un letto singolo in un loculo di circa 8 mq Chiamo subito la reception per far notare che non è possibile che è un hotel quattro stelle possa proporre una simile sistemazione e la allora gentile signorina mi corregge dicendomi che la stanza è di ben 11 mq… Basti pensare che la sedia della scrivania non si poteva gestire essendo a ridosso del letto Idem il bagno da dove si amplificava il rumore degli scarichi dei piani superiori. Quando si acquista un bene o un servizio e viene reso qualcosa di totalmente diverso dalle aspettative come lo si definisce ? Aggettivi vari da associare ..di certo Una vera e propria pressa per i fondelli Tra i vari tentativi di giustificarsi il personale compreso il direttore ( e qui ancora una volta dimostrazione di scarsa professionalità) aver consesso per le stanze in fase da prenotazione un prezzo speciale , come se questo dovesse giustificare e dare diritto a trattare la clientela come si crede portando avanti la tesi che la colpa …è del cliente A ognuno le dovute considerazioni 4 in condotta , non 4 stelle