Utente ospite
29 dicembre 2023
Dovevo fermarmi a New Rochelle per andare al lavoro. Ho guardato l'hotel NOMA a New Rochelle e in realtà avevo fatto il check-out. Non potevo restare più a lungo perché i prezzi erano aumentati da un giorno all'altro. Un collega mi ha consigliato di cercare l'Holiday Inn Express a New Rochelle e l'ho fatto. Ho chiamato per assicurarmi che fosse aperto perché avevo letto le recensioni e qualcuno aveva prenotato ed era stato accettato, ma l'hotel era ancora in costruzione. Ho chiamato per chiedere informazioni sul parcheggio e mi hanno detto che lo avevano dall'altra parte della strada. Immagino un grande parcheggio proprio di fronte. Poi ho chiesto informazioni sulla colazione calda e il signore che ha risposto al telefono ha detto che FACEVA una colazione calda, quindi ho prenotato una camera con letto king size per me e mio marito. All'arrivo ci siamo resi conto che il parcheggio era dall'altra parte della strada, più o meno in fondo all'isolato, ed era piccolo e pieno di sassi, non un marciapiede pulito e liscio per parcheggiare un veicolo. L'isolato era buio di notte e faceva paura. Speravo di trovare il mio veicolo al mattino. Non mi sentivo al sicuro a lasciare la mia auto lì, ma l'ho fatto. Poi abbiamo fatto il check-in e la ragazza della reception ha detto che non aveva un letto king size, solo un letto matrimoniale. Tieni presente che sono una donna robusta. Come avrei potuto far entrare un letto matrimoniale con il mio coniuge se a casa ho un letto queen size e ci stavamo a malapena? Mi sono arrabbiata; ha guardato di nuovo nel computer e IMPROVVISAMENTE ha trovato un letto king size ma non aveva una chiave funzionante per aprire la stanza. Ha chiamato la manutenzione e ci ha messo circa 5 minuti per aprirla con una chiave magnetica. Ci hanno detto che presto avremmo avuto una chiave, quindi siamo usciti per cena e siamo tornati per farla fare. La stanza era moderna e molto pulita, ma troppo piccola. La mattina siamo andati volentieri a fare una colazione calda e con nostra sorpresa non c'era niente. Solo caffè e pasticcini per così dire. Sono andata alla reception per lamentarmi di nuovo e la stessa ragazza della sera ha detto che non servivano ancora la colazione calda. Ero così arrabbiata e ho detto che non ci era stato detto. Sono molto fuorvianti e devono organizzarsi. Sono rimasta estremamente delusa dal mio soggiorno. Avevano anche un mercato piuttosto grande per leccornie, ma avevano un cartello che diceva "Mercato chiuso" e che non potevano ancora vendere gli articoli. Quindi siamo dovuti andare in una gastronomia e prendere degli snack.
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