Utente ospite
2 settembre 2021
Avevamo prenotato una Suite da 55m2 dal 16 al 25 Agosto, perchè in 4, con un bambino piccolo di 1 anno, avevamo bisogno di un pò di spazio :) Sfortunatamente al nostro arrivo in camera, abbiamo trovato una Classic room, Bellissima, ma piccola per tutti noi+ con lettino e fasciatoio!! Fatto presente alla Reception, abbiamo riscontrato un problema con la prenotazione iniziale, il fatto era che l'hotel era tutto prenotato fino alla fine del mese.. questo ci ha parecchio "penalizzato" per quanto riguarda l'idea di relax che ci eravamo fatti.. Ad ogni modo, abbiamo trovato tutte le receptionist Gentilissime e disponibilissime, in particolare la direttrice Sabine! Hanno cercato in tutti i modi di trovare una soluzione e nonostante non siano riusciti a trovarla, ci hanno trattato benissimo, con " piccole" accortezze per scusarsi del problema e uno sconto sul totale dei servizi del soggiorno. Nonostante tutto ci siamo sentiti coccolati e seguiti! L'hotel è molto bello, ben curato nei dettagli, molto grande e pieno di servizi per grandi, piccoli e piccolissimi! Dalla Hippkitchen super accessoriata e disponibile h24 ai passeggini, ai servizi e giochi per i più grandicelli e la spa per adulti.. Non manca nulla, nei paraggi c'è spazio per tutti i tipi di avventure da quelle per i bambini alle camminate per gli adulti, e-bike, Segway tour.. non ci si può annoiare! Siamo stati benissimo e ci è stato lasciato un bellissimo ricordo. Con il personale abbiamo sempre parlato inglese, non so se qualcuno di loro parli Italiano, però al mini club ci sono 2 ragazze che parlano bene l'italiano e mio figlio di 8 anni che inizialmente aveva paura di andare perchè non conosceva nessuno e nemmeno la lingua, è stato molto contento! Speriamo di tornarci presto!