Hotel in zona Hillview Animal Park, Alloa

Solo un lavoro di notte. Hotel bellissimo e ben designato, situato in un terreno boschivo alla fine di una lunga strada. Buona camera doppia con tutto ciò che serve EXCEPTO un segnale WiFi decente. È un vecchio edificio che si sta scalzando e che potrebbe aver contribuito a un segnale di scarsa qualità, sia per il WiFi che per il mobile, un po' di inquietudine, ma non di fastidio, per farmi smettere di rimanere di nuovo se passando attraverso la zona.

The staff were friendly and apologetic for shortfalls. The room we were provided is one I had complained about 3 years ago. At the head of the bed on the left, adjacent to the electrical socket, there is a large square gap in the wall with an electrical cable showing. Despite complaining about this as a fire hazard 3 years ago, nothing has been done to repair it since that previous stay. There was a long black hair on the toilet bowl. Some of the tiles in the bathroom were cracked. The shower was very dated and a little rusty. The window would not close properly because of a broken mechanism on the right-hand side. The only way to close it was to push the metal in with your fingers and slam the window shut before the metal sprung back out, I told the girl at reception who told me there was nowhere else to move us to because the hotel was fully booked. The room should have come with an ironing board and iron as stipulated, but these were absent. After a long day out, when We returned to the hotel, we found that our towels that we had left in the bath had not been replaced. The night porter was able to find two bath towels but no hand towels. Breakfast was quite frankly disgusting. Upon arrival and in good time, there was only enough filter coffee left for one mug, and the other coffee jug was empty. There were four slices of bread, no nushrooms left, and four cremated fried eggs that were so overcooked that they bounced like/ latex. I asked for some fresh eggs to be cooked, and the waitress came back with them and added them to bainmarie. I walked over to collect two fried eggs for my son and I but these 'freshly cooked' eggs were also hard and overcooked. There were no vegetarian or vegan options unless you like baked beans on their own with no spread for toast because only butter was available.. There were no sauces available. There was only one large plate left for use, and after pointing it out to her, the waitress rectified this and came back with a stack of them (dinner plates - not breakfast plates).

Le camere dell'hotel sono state aggiornate, non mi piacerebbe rimettermi all'hotel perché le camere sono molto basilari per un 4*, e non c'è nessuna sicurezza nella camera. La zona del ristorante è bella, la zona del bar può essere dotata di un incendio aperto, che sarebbe in linea con la proprietà e, a causa della posizione del bar può essere piuttosto freddo. Ho trovato difficile usare i serbatoi, non ci sono istruzioni per usarli, solo nella zona di accoglienza; ho chiesto a qualcuno di mostrarmi, ma sembravano troppo occupati, quindi ho chiesto ad un altro cliente di aiutarmi. Non c'era alcuna concessione per il checkout tardivo al nuovo anno, ma, su richiesta, questo è stato concesso; anche tu devi prenotare per colazione; quindi, al nuovo anno, ho dovuto alzarmi per le nove per andare a colazione, che non era ideale. Aveva pagato per il viaggio online quando ho prenotato; tuttavia, quando sono venuto a controllare, mi sono stato rimborsato l'importo pieno e mi è stato informato che non c'era alcuna registrazione che avevo già pagato, ma quando siamo arrivati e si sono accolti, mi è stato riconosciuto che avevo pagato, È stato un buon lavoro avere l'email che mostrava che avevo pagato. Dopo ulteriori indagini dell'hotel, si è notato che avevo pagato. Credevo di aver letto da qualche parte che c'era un'opzione per un menu set per NYE, ma al a carte era ancora un'opzione, ma non era così. Il soggiorno è stato migliorato a causa della cortesia del bar e del personale del ristorante, tutti credito a loro.

L'hotel era molto pulito e confortevole, il cibo eccellente, il personale molto efficiente e cortese. È stato fermato mentre andava al tatuaggio e posso dire sinceramente che era l'accento del viaggio. Io consiglierei questo hotel a chiunque, era di prima classe. Grazie per il piacevole soggiorno.

Stayed here for one night ten years ago and had a good (faint) memory of it. Returned as a family of 5 this time. Has everything you need. Comfy and spacious accommodation, little pool with steam room and sauna and cafe. Lovely grounds. Friendly staff and yummy food in the bar. Great base for exploring Perthshire and fife.

Purtroppo, il soggiorno in questo albergo è stato pessimo. L'ambiente è risultato impersonale e, in molti punti, anche sporco e fatiscente. Servizi inesistenti perché il personale impiegato è insufficiente. Abbiamo avuto grossi problemi con il ristorante dell'hotel: la capienza del ristorante non è sufficiente per tutti gli ospiti, quindi senza una prenotazione fatta con largo anticipo (ma questo è un hotel di passaggio), è praticamente impossibile cenare. Il personale del ristorante è stato scortese e non ha fatto alcuno sforzo per trovare una soluzione. La colazione è stata la parte più assurda dell'esperienza. Scarna, povera e sempre presa d'assalto dagli ospiti, mancavano spesso i croissants e altri elementi fondamentali. In generale, l'albergo è veramente pessimo e non lo consiglio a nessuno. Fabrizio