SPAO Borgo San Pietro AquaeOrtus

Recentemente abbiamo partecipato ad un matrimonio alla fine di agosto allo SPAO borgo: è un ambiente da favola con sistemazioni incantevoli. Lo chef è appassionato della sua arte e il cibo era eccellente, ed è qui che finisce la favola. La SPAO è di proprietà di un uomo che l'ha restaurata con amore ma non vuole condividerla nonostante abbia speso migliaia di sterline dei tuoi soldi per averla come sede per il fine settimana. È poco professionale e scortese e non ha idea di come gestire un luogo per matrimoni di fascia alta e una volta che ha i tuoi soldi detta cosa può o meno accadere. Questo potrebbe essere un luogo straordinario se fosse gestito da un team di gestione ed eventi professionale, ma non lo è. Il proprietario non può decidere se vuole che sia un B&B di fascia alta, un hotel o una location per matrimoni, al momento non è nessuna di queste cose in quanto non offre il livello di servizio richiesto per tali strutture. La maggior parte del personale è giovane e inesperto e coinvolto nell'evento. C'erano una manciata di membri del personale professionale che sembravano stressati e intimiditi dal proprietario, quando non era sul posto erano più rilassati, amichevoli e disponibili. Viene noleggiato tutto, compresi i bicchieri, di cui non erano sufficienti e ci hanno dato dei bicchieri di plastica da cui bere vino - originariamente il personale ha detto per sicurezza, poi ha ammesso che non ne avevano abbastanza quando abbiamo sottolineato che le bottiglie di vetro di birra erano essere distribuito! Quando hai più di 60 persone che soggiornano per un matrimonio di 3 giorni e vieni informato dal proprietario che non puoi portare cibo o bevande, nemmeno acqua, nonostante tutti gli alloggi abbiano una zona cucina e un frigorifero, ti aspetteresti personale, cibo e bevanda disponibile almeno dalle 7:00 alle 22:30 Sbagliato: cibo e bevande erano disponibili solo in orari limitati e inesistenti la domenica sera o in qualsiasi momento se non prenotati con largo anticipo e gli orari venivano modificati a piacimento del proprietario. Non è stato possibile acquistare nemmeno una bottiglia d'acqua nel pomeriggio nonostante la temperatura fosse di 38 gradi. Sembrava che una guida di sicurezza fosse sul posto durante la sera (con 2 cani in gabbia che abbaiavano continuamente nelle prime ore del mattino), ma questo serviva più a prevenire gli intrusi piuttosto che a essere disponibile per gli ospiti. Ci siamo rifiutati di lasciare che questo proprietario sgradevole e aggressivo, ha affrontato lo sposo e un altro ospite in modo aggressivo in più di un'occasione, rovinasse il nostro fine settimana. Niente poteva sminuire l'amore e l'emozione che circondavano la cerimonia nuziale. Tuttavia ha fornito agli sposi stress e turbamento inutili per quello che avrebbe dovuto essere il loro matrimonio da sogno. Per favore, pensa molto attentamente prima di considerare e impegnarti in questo luogo: ti vendono la favola ma ti regalano un incubo. La risposta ovviamente dirà bugie e diffamazione, ma questa è una recensione onesta e veritiera.

Non riesco a spiegare quanto sia importante evitare questo luogo a tutti i costi. È un peccato, perché il locale in sé è bellissimo ma non riesce a mascherare la bruttezza che si trova sotto, bruttezza perpetuata dalla direzione e dalla proprietà. Non sarò in grado di spiegare in modo sufficientemente succinto l'elenco completo dei problemi che abbiamo riscontrato nel trattare con quest'uomo (Stefano Magini), ma farò del mio meglio per riassumere: - Quando siamo venuti a trovarci prima del matrimonio per condurre la nostra degustazione, Stefano ha gridato alla nostra wedding planner, urlandole in faccia "ZITTA". Del tutto poco professionale, scortese e aggressivo. Col senno di poi questo è stato ovviamente un enorme campanello d'allarme, ma abbiamo ingenuamente attribuito la giornata storta. - Avevamo un accordo secondo cui l'alcol verrà preacquistato in anticipo. Abbiamo fatto questo, ha preso i soldi e poi per tutto il matrimonio ha trattenuto questo alcol. Ciò ha comportato una fornitura insufficiente e abbiamo dovuto portare con noi il resto quando siamo partiti. Molto scomodo. Inoltre, i bar chiuderebbero presto e il personale scomparirebbe, il che significa che non sarà più disponibile bibite, acqua o alcol dopo un certo periodo di tempo. Ero davvero piuttosto imbarazzato per lui e la sua incompetenza. - La prima notte abbiamo avuto problemi e sono state fatte telefonate che il personale si è rifiutato di rispondere. La mattina seguente il proprietario si avvicinò a me e accusò me e i miei ospiti di essere aggressivi, violenti e offensivi nei confronti dei membri del suo staff. Mi ha detto che avevano paura di me e dovevano "scappare". Tutto quello che ha detto era una completa invenzione. Una fantasia. Quella stessa mattina ho parlato con le 2 signore che lavoravano la sera prima e ho confermato che non si era verificato alcun evento del genere, si trattava di una versione dei fatti completamente inventata. Accuse infondate senza alcuna prova o prova. - La favola del proprietario è stata condivisa con me e mia moglie la mattina del nostro matrimonio. Non posso affermare abbastanza chiaramente quanto sia diventato aggressivo quest'uomo. Mi ha urlato in faccia e mi ha affrontato, avvicinando il naso al mio. Poi ha gridato ripetutamente: "Vuoi picchiarmi?" Continua a colpirmi'. Onestamente è stato tragico, molto triste. Ovviamente la mattina del mio matrimonio non avevo intenzione di litigare fisicamente. Abbiamo mantenuto la calma per garantire che la giornata potesse svolgersi come previsto. Per fortuna il nostro wedding planner è arrivato presto e ha gestito il resto di questa conversazione. - Una volta che non abbiamo più avuto a che fare con lui, ci è stato detto che il proprietario era stato ripetutamente offensivo nei confronti della nostra wedding planner e del suo team. Sono sicuro che fornirà il suo resoconto degli eventi a tempo debito. - Si considerano un luogo a 5 stelle ma i loro standard di servizio sono peggio che mediocri. Nessun cibo disponibile la sera, un bar che chiude presto e nessuno staff a disposizione per rispondere a domande o fornire supporto su eventuali problemi. Servizio degno di un ostello addebitato a prezzi 5*. - Oltre a tutto ciò è riuscito a mettere a disagio molti dei nostri ospiti bighellonando e occasionalmente cercando di coinvolgerli in conversazioni spiacevoli. Era inquietante e chiaro