Utente ospite
20 gennaio 2024
Avvertenze! Non lasciatevi ingannare dalle foto ben messe in scena. Prima di entrare nell'hotel, notate la porta d'ingresso molto stretta. Arrivate subito a delle scale ripide che portano a un "ascensore" (una sedia vi solleverà di qualche gradino) e vi porterà al bancone della reception. Ci hanno assegnato una stanza al terzo piano. Ancora una volta, scale ripide e strette. Una persona con disabilità fisica non sarà in grado di salire e scendere. Non c'è stato nessuno che ci aiutasse con i bagagli. A quanto pare, c'era solo una persona in servizio. La stanza era decisamente come mostra la foto. Ecco un elenco di delusioni: (1) La cassaforte era intasata. Abbiamo chiamato la reception e l'impiegata è venuta a occuparsi di questo problema che ha risolto dopo 20 minuti. (2) Il bagno sembrava attraente, pulito e accogliente finché non ho aperto il rubinetto e non c'era acqua calda. La temperatura a Valencia era sui 50 gradi Fahrenheit. L'impiegata è tornata su ma non è riuscita ad aiutarci. Abbiamo messo un ordine di lavoro per il giorno seguente. Niente docce per noi. (3) I materassi erano oltremodo rigidi e molto scomodi. La mattina seguente, abbiamo fatto una colazione continentale che andava bene. Abbiamo deciso di fare il check-out. La nostra prenotazione era per 3 notti, ma non era richiesto alcun deposito. Abbiamo pagato per una notte. Più tardi, abbiamo controllato e ci hanno addebitato le altre 2 notti, cosa che al momento stiamo contestando. Alicante è una città trafficata e bellissima, quindi non lasciate che una recensione di un brutto hotel vi scoraggi dal visitarla.
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