Hotel in zona Stabler-Leadbeater Apothecary Museum, Alexandria

I am glad I didn’t pay full price ($350/night) for this. Great location and everything looks nice from the outside and the lobby. The room is decent from the looks but once you stay in there, you will realized nothing is working properly. The AC/Heater was not working, the control for the AC/Heater doesn’t work so the AC was blasting cold air all night on NYE!!! So we were both freezing and it was 2am! The TV only have 5 channels and 2 are the same as the other 2, so in reality only 3 channels. The TV quality is also very outdated. Feel like we were watching TV from the 80s/90s when it was the actual 2024 NYE concerts. And on the 5th channel, it is just showing how DirectTV subscription is expired, like what? The Wifi in the room is not free unless you are a Bonvoy member. There was less than a quarter roll of toilet paper on the Tp dispenser and they also didn’t provide a second roll. The body wash pump was empty and the shampoo ran out. The bottom side of the toilet seat looks very filthy as if they haven’t clean that part of the toilet seat in a while. The floor of the bathroom was also very dirty. We usually check if we can ask for a late check-out the night before, but we called the front desk with no answers. When they finally answered, they said we have to call back at 7am to let us know. Ehh Hello? The whole point of getting a late check out is so we can sleep in? So I had to set an alarm to call back at 7am to get a 1pm check out. It was a bit annoying. This was a big disappointment for me because this was supposed to be a nice hotel from Marriott as the Autograph Collection. Especially for $350 a night in the middle of Old Town Alexandria, I had expected better quality. Not to mention the chaos during check-in. Seems like there were only 4 workers there for HUNDReDs of customer. People were angry about being stuck in the parking garage and no one can help them and they gave a lady a room that currently already have someone checked-in. Apparently the lady opened the door when the guy was showering in the room. What a chaos!

Il servizio di hotel e hotel è grande! Il servizio di parcheggio è terribile! Il desk front era estremamente bello e accogliente. Il servizio di parcheggio valet era di gran lunga il peggiore che abbia mai avuto nella mia vita. Senza salutare, disse con coraggio, che dovevamo andare a controllare prima di portare la macchina nel garage, ci ha buttato fuori dal garage, così ho fatto in fronte al desk, mentre la mia ragazza era in giro. Non molto finora, fino a quando non siamo tornati con il nostro biglietto di parcheggio pagato $30. Il valet ha detto che non possiamo parcheggiare lì, perché non c'è spazio. Ma abbiamo appena pagato il desk, giusto? Abbiamo poi detto che abbiamo pagato “perciò puoi parcheggiare la nostra auto? Il valletto ci dice: “L’hotel non ha nulla a che fare con questo parcheggio!” anche se il segno di entrata dice Hotel Indigo. Altri clienti nel parcheggio ci hanno detto di andare da qualche altra parte perché era terribile e brutto con loro. Così siamo andati in giro nel quartiere molto occupato e abbiamo trovato un sacco di $10 a mezzo chilometro di distanza. Abbiamo tornato a spiegare al divano di fronte cosa è successo e ci ha dato gentilmente una bottiglia di champagne e acqua e ha rimborsato il nostro parcheggio. Ha anche offerto colazione scontata E il suo parcheggio personale! Wow. Si è davvero preoccupata della soddisfazione dei clienti. Molto consiglia questo posto, ma parcheggia altrove!!!

Il personale è la persona più attenta che abbia mai incontrato in un hotel. Sono tutti così disponibili e calorosi. Soggiornare qui non solo ti garantirà una buona notte di sonno, ma ti farà anche sorridere quando guarderai indietro al tuo tempo qui. —Alessandria, Virginia

Questo è stato un ottimo hotel in una città meravigliosa non troppo lontano da DC. L'architettura era sorprendente, e la stanza aveva un architetto unico. Il servizio era buono e non ho avuto lamentele.

La stanza era bella e comoda. Abbiamo amato la posizione. Ma abbiamo avuto una esperienza molto irritante con la nostra stanza. Noi abbiamo notato che il blocco di debolt non funzionava realmente sulla nostra porta. Mi piace usare questo per una protezione aggiuntiva. L'ultima notte del nostro soggiorno di 5 notti avevamo una donna che entrava nella nostra stanza mentre cercavamo di dormire a causa di un volo precoce la mattina seguente. Ha detto che era dispiaciuta di averci disturbato e che pensava che questa fosse la sua stanza, apparentemente, che lei l'aveva detto al divano e le hanno appena dato la chiave alla nostra stanza! ?? Non avreste almeno qualche identificazione o verifica che questa fosse la stanza giusta. Era molto inconveniente e ci siamo preoccupati della nostra sicurezza e siamo andati in fretta per il nostro volo. Anche alcune cose da sapere non c'è servizio giornaliero di cameriera, scambio di tovaglioli o riempimento di caffè e abbiamo dovuto chiedere carta da bagno.

Il giorno di Grazie della scuola può scegliere questo hotel con una piccola cucina. I bambini sono molto conveniente per cucinare da soli. È conveniente viaggiare in un supermercato vicino

The person at the front desk when I checked in was wonderful.