Alli Due Buoi Rossi

Davvero ottimo soggiorno, torneremo sicuramente

Pessima esperienza. Prenotiamo per le festività e per stare comodi chiediamo una stanza deluxe. Già all’arrivo nessuno che ti porta i bagagli o ti accoglie come prevede un 4 stelle. Camera: un piccolo e anonimo locale con una branda a cui si appoggia un materasso e null’altro (nemmeno una sedia o un comodino, evidentemente è previsto che chi dorme butti in terra oggetti o libri, che peraltro non sarebbe possibile leggere in assenza di una luce) che poi da’ accesso a una stanza piccola, mal arrangiata fra diversi stili senza un vaso, un quadro, una nota di colore solo lenzuola bianche su un esile piumino di scarsa qualità. In bagno mancanza di accappatoi. Lampadine bruciate di un comodino e sul soffitto completano il quadro e ovviamente nonostante la segnalazione si deve attendere. Mi fanno presente che il bicchiere di plastica in bagno e’ più che idoneo anche per bere le bevande del frigobar (dovevo prendere una medicina presa in un bicchiere di plastica e girata con il MIO spazzolino da denti). Chiediamo il giorno dopo di cambiare e in effetti ci fanno vedere stanze meno costose ma più belline. Purtroppo la mattina di Natale non mi sento bene e qui parte l’odissea. Non e’ in alcun modo possibile fino alle fine delle feste avere un servizio in camera o mangiare qualcosa all’interno perché manca il personale e il bar e il ristorante sono chiusi (basterebbe una banale macchina del caffè in camera da pochi euro o un accordo con una struttura aperta). Non esiste una sala relax a parte una reception scarsamente decorata con dozzinali luci che girano a ricordare il Natale. Decidiamo allora di andare via e anche al momento di pagare, sempre per la scarsità di personale, non ho modo di spiegare che avrei preferito servizi diversi perché la receptionist deve accontentare gli altri clienti. Veramente una pessima esperienza. Chiaramente chi soggiorna in hotel, specie se di 4 stelle paga volentieri i servizi di base e vuole e beneficiare dei servizi minimi previsti.